Mitä tarkoittavat odottavat ja suoritetut transaktiot OKX Card -kortillani?
Korttimaksut etenevät useiden vaiheiden kautta. Tilatietojen ymmärtäminen auttaa sinua tietämään, tuleeko odottaa, ottaa yhteyttä kauppiaaseen vai asiakastukeemme.
Odottaa (valtuutus)
Odottava transaktio tarkoittaa, että kauppias on hyväksynyt maksun, mutta ei ole vielä suorittanut lopullista veloitusta.
Yleisiä esimerkkejä:
hotellit
autonvuokraukset
maksut huoltoaseman automaatilla
verkkokauppiaat, jotka toimittavat myöhemmin
Odottavat transaktiot voivat:
jäädä näkyviin muutamaksi päiväksi
muuttaa summaansa, kun selvitys kirjautuu
kadota, jos ne kumotaan
Valmis (selvitetty)
Toteutettu transaktio tarkoittaa, että veloitus on lopullisesti selvitetty.
Tämä on yleensä lopullinen maksamasi summa.
Jos palautat tuotteen myöhemmin, näet erillisen hyvitystransaktion.
Kumottu / peruutettu
Kumoaminen tarkoittaa, että varaus peruttiin ennen lopullista selvitystä.
Odotuksessa oleva varaus vapautetaan, kun käsittely on valmis.
Ajoitus riippuu kauppiaasta ja verkosta.
Hyvitetty
Hyvitys on erillinen transaktio, joka käynnistetään selvityksen jälkeen.
Kirjautuminen voi kestää useita arkipäiviä.
Miksi summa voi muuttua?
Jotkin kauppiaat hyväksyvät ensin arvioidun summan ja veloittavat myöhemmin eri summan.
myöhemmin lisätty juomaraha
osittaiset toimitukset
painoon perustuvat tuotteet
hotellin lisäkulut
Milloin minun pitäisi ottaa yhteyttä asiakastukeen?
Sinun tulisi ottaa yhteyttä OKX Assistantiin, jos:
poikkeuksellisen pitkään odottava transaktio
lopullinen veloitettu summa ei vastaa kuittiasi
Epäilet luvatonta toimintaa
Anna seuraavat tiedot: kauppias, päivämäärä/aika, summa, kuvakaappaukset/kuitti.
Saat lisätietoja OKX Cardista täältä.