Cosa significa in sospeso rispetto alle transazioni completate sulla mia OKX Card?

Data di pubblicazione: 5 mar 2026Data di aggiornamento: 30 mar 20262 minuti di lettura

I pagamenti con carta devono superare diverse fasi. Comprendere lo stato ti aiuta a sapere se devi attendere, contattare il commerciante o la nostra assistenza clienti.

In sospeso (autorizzazione)

Una transazione in sospeso significa che il commerciante ha autorizzato il pagamento ma non l'ha ancora regolato.

Esempi comuni:

  • hotel

  • noleggi auto

  • pagamento di carburante alla pompa

  • commercianti online che spediscono in un secondo momento

Le transazioni in sospeso possono:

  • rimanere visibili per pochi giorni

  • modificare l'importo quando viene pubblicato il settlement

  • scomparire se revocate

Completata (regolata)

Una transazione completata significa che il settlement è stato finalizzato.

  • Questo in genere è l'importo finale che hai pagato.

  • Se restituisci qualcosa in un secondo tempo, vedrai una voce di rimborso a parte.

Revocata/annullata

Una revoca significa che l'autorizzazione è stata annullata prima del settlement.

  • La detenzione in sospeso deve essere rilasciata dopo l'elaborazione.

  • La tempistica dipende dal commerciante e dalla rete.

Rimborsata

Un rimborso è una transazione a parte avviata dopo il settlement.

  • La pubblicazione potrebbe richiedere diversi giorni lavorativi.

Perché l'importo può cambiare?

Alcuni commercianti autorizzano gli importi stimati, quindi regolare un importo diverso:

  • suggerimenti aggiunti in seguito

  • spedizioni parziali

  • prodotti a peso

  • spese extra in hotel

Quando devo contattare l'assistenza?

Devi contattare l' Assistente OKX se:

  • una transazione in sospeso è insolitamente lunga

  • un importo completato non corrisponde alla ricevuta

  • sospetti un'attività non autorizzata

Fornisci: commerciante, data/ora, importo, screenshot/ricevuta.

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