Що робити, якщо я випадково вношу криптовалюту, яку OKX не підтримує?

Щоб підвищити зручність роботи, ми передбачили можливість виведення недоступних для торгівлі активів. (Врахуйте, що OKX не співпрацює з організаціями з надання послуг щодо недоступних для торгівлі активів, які ми не підтримуємо. Ми не несемо відповідальності за проблеми, які можуть виникнути щодо ваших недоступних для торгівлі активів, і з метою уникнення втрат вам рекомендується уважно стежити за такими активами.)

Якщо ви випадково внесли на свій акаунт криптовалюту, яку ми не підтримуємо, ви не зможете користуватися або торгувати цими активами на нашій платформі. Але тепер ви можете самостійно й без проблем вивести активи.

Щоб це зробити, виконайте наведені нижче дії.

У застосунку

1. Відкрийте застосунок OKX і перейдіть до Активи.

2. Прокрутіть униз і знайдіть Активи, недоступні для торгівлі.
   Примітка. У налаштуваннях відображення має бути ввімкнено Показати недоступні для торгівлі активи.

3. Виберіть потрібну криптовалюту, яку ви хочете Вивести.
   Примітка: ви можете виводити лише недоступні для торгівлі криптовалюти, які OKX підтримує для виведення коштів.

4. Виконайте виведення коштів, дотримуючись інструкцій на сторінці.

Примітка.

• Ця функція доступна в застосунку версії 6.0.29 і новішої. Спершу оновіть його до актуальної версії.

• Токен комісії gas за виведення коштів визначається автоматично залежно від типу токена:

  • Для непідтримуваних токенів: gas буде розраховано в стейблкоїні вашого регіону.

  • Для непідтримуваних дефляційних токенів: комісія gas сплачується в самому токені виведення коштів.

• Обов'язково переконайтеся, що у вас достатньо балансу вибраного токена на вашому акаунті фінансування або торговому акаунті.

• Комісія, зазначена на сторінці виведення, сплачується на користь блокчейну.

На сайті

1. Перейдіть на сторінку Активи й виберіть Вивід.

2. Знайдіть поле Вибрати криптовалюту, виберіть криптовалюту, яку ви хочете вивести, у пункті Активи, недоступні для торгівлі.

   

   Виберіть криптовалюту для виведення в пункті «Активи, недоступні для торгівлі».

3. Введіть адресу виведення в полі Адреса/домен і потрібну суму виведення в полі Сума.

4. Виберіть потрібний акаунт для сплати комісії в полі Комісія.

5. Перевірте правильність реквізитів і натисніть Надіслати, щоб підтвердити транзакцію.

   

   Введіть адресу й суму виведення, а також бажаний акаунт для оплати комісії мережі.

Примітка.

• Комісія сплачується у вибраному токені.

• Обов'язково переконайтеся, що у вас достатньо балансу вибраного токена на вашому акаунті фінансування або торговому акаунті.

• Комісія, зазначена на сторінці виведення, сплачується на користь блокчейну.

Основна інформація про недоступні для торгівлі активи

1. Як уникнути внесення недоступних для торгівлі активів на OKX?

Ми підтримуємо понад 300 криптовалют, але торгівля деякими криптовалютами у нас не передбачена. Якщо ви не впевнені, чи ми підтримуємо потрібну криптовалюту, ви можете дізнатися це різними способами:

• Зв’яжіться з нашою службою підтримки через довідку OKX.

• Ознайомтеся зі статтею Що таке активи, недоступні для торгівлі?

• Зайдіть на сторінку «Депозит» і знайдіть потрібну криптовалюту й мережу.

Якщо на сторінці поповнення бажаної криптовалюти й мережі немає, депозит варто здійснити в інших криптовалютах.

2. У яких недоступних для торгівлі активах можливе самовиведення?

Наводимо перелік недоступних для торгівлі активів, які підтримують самовиведення:

• криптовалюти, які було або буде вилучено з реєстру нашої платформи;

• криптовалюти аірдропів;

• криптовалюти й мережі, які ми не підтримуємо.

Примітка: можливість самовиведення є не для всіх непідтримуваних токенів. Функцію самовиведення недоступних для торгівлі активів планується поширити й на інші криптовалюти. Додаткову інформацію можна отримати у нашого Помічника OKX.

3. Чому після делістингу токена немає оцінки його вартості?

Після делістингу токена ним більше не можна торгувати на платформі, тому оцінка його вартості не показується. Якщо у вас є у власності вилучений з реєстру токен, загальна вартість ваших активів зменшиться на відповідну суму. Пізніше ці токени буде віднесено до категорії Недоступні для торгівлі активи. Щоб переказати такі активи на іншу платформу, яка підтримує відповідні токени, скористайтеся функцією виведення недоступних для торгівлі активів (як згадувалося раніше).

4. Що робити, якщо недоступні для торгівлі активи неможливо вивести?

Якщо ви бачите на акаунті недоступні для торгівлі активи, але кнопка виведення коштів відсутня або неактивна, це може бути пов’язано з тим, що актив є непідтримуваним токеном або канал виведення ще не активовано. У такому випадку надішліть нам інформацію форму зворотного зв’язку.