Что делать при случайном внесении неподдерживаемой криптовалюты?

Опубликовано 26 сент. 2023 г.Обновлено 13 мая 2026 г.2 мин на чтение1 964

Для удобства пользователей мы поддерживаем вывод неторгуемых активов. (Обратите внимание, что OKX не сотрудничает с поставщиками услуг неторгуемых активов, не поддерживаемых на платформе. Мы не несем ответственности за проблемы, возникающие в связи с использованием неторгуемых активов. Чтобы избежать потерь, управляйте такими активами с осторожностью).

Если вы случайно внесете на аккаунт неподдерживаемую криптовалюту, то не сможете использовать или торговать ей на нашей платформе. Тем не менее вы сможете без труда вывести активы самостоятельно.

Вот как это сделать:

В приложении

  1. Откройте приложение OKX и перейдите в Активы

  2. Прокрутите вниз и найдите Неторгуемые активы
    Примечание: включите Показать неторгуемые активы в настройках отображения

  3. Выберите криптовалюту для вывода
    Примечание:     можно вывести только неторгуемые криптовалюты, которые OKX поддерживает для вывода

  4. Следуйте инструкциям на странице, чтобы завершить вывод средств

Примечание:

  • Эта функция доступна в версии приложения 6.0.29 и выше. Сначала обновите его до последней версии.

  • Токен платы за газ при выводе средств зависит от типа токена:

    • Для неподдерживаемых токенов: плата за газ будет рассчитана в стейблкоине вашего региона.

    • Для неподдерживаемых дефляционных токенов: плата за газ будет рассчитана в токене вывода.

  • Следите за тем, чтобы на основном или торговом аккаунте было достаточно выбранного токена.

  • Комиссия, указанная на странице вывода средств, выплачивается блокчейну.

На сайте

  1. Перейдите на страницу Активы и выберите Вывести.

  2. Найдите поле Выберите тип валюты и выберите криптовалюту для вывода во вкладке Неторгуемые активы.

    Выберите криптовалюту для вывода в разделе «Неторгуемые активы»

  3. В поле Адрес/Домен введите адрес и укажите сумму вывода в поле Сумма.

  4. Выберите аккаунт для оплаты комиссии в поле Комиссия.

  5. Убедитесь, что все данные указаны верно, и нажмите Отправить, чтобы подтвердить транзакцию.

    Укажите адрес и сумму вывода, а также аккаунт для оплаты комиссии сети

Примечание:

  • Комиссия будет рассчитана в выбранном токене.

  • Следите за тем, чтобы на основном или торговом аккаунте было достаточно выбранного токена.

  • Комиссия, указанная на странице вывода средств, выплачивается блокчейну.

Основная информация о неторгуемых активах

1. Как избежать внесения неторгуемых активов на OKX?

OKX поддерживает более 300 криптовалют, но все же некоторые активы недоступны на нашей платформе. Если вы не уверены, есть ли на OKX определенная криптовалюта, попробуйте следующее:

Если криптовалюта и сеть недоступны на странице депозита, вы можете попробовать внести другие криптовалюты.

2. Какие неторгуемые активы можно вывести с OKX?

Неторгуемые активы, которые можно вывести с OKX:

  • Криптовалюты, которые уже прошли или пройдут делистинг на OKX.

  • Криптовалюты эйрдропов.

  • Криптовалюты и сети, не поддерживаемые OKX.

Примечание: не все неподдерживаемые токены можно самостоятельно вывести. В будущем мы расширим список неторгуемых активов, доступных для вывода на OKX. Для получения подробной информации обратитесь к Ассистенту OKX.

3. Почему после делистинга токена не отображается его стоимость?

После делистинга токеном больше нельзя торговать, поэтому и его стоимость не отображается. Если у вас есть исключенный из листинга токен, общая стоимость активов соответственно станет меньше. Впоследствии эти токены будут отнесены к категории неторгуемых активов. Эти активы можно вывести на другую платформу (как упоминалось выше).

4. Что делать, если невозможно вывести неторгуемые активы?

Если у вас не получается вывести неторгуемые активы, потому что кнопка вывода недоступна или неактивна, это может быть связано с тем, что актив относится к неподдерживаемым токенам или канал вывода средств еще не активирован. В этом случае заполните форму обратной связи.