Preguntas frecuentes

Gestión de cuentas y seguridad

¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Publicado el 7 sept 2023Actualizado el 3 nov 2025
¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?
Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 15 oct 20251
¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?
Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 9 oct 202513.416
¿Cómo puedo vincular una aplicación de autenticación?
Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 8 sept 202515.545
¿Qué es una subcuenta?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 dic 20251784
¿Por qué está congelada mi cuenta y cómo la descongelo?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 ene 202623.131
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 3 nov 2025446
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (app)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 17 nov 20257
¿Cómo congelo mi cuenta? (web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 10 oct 2025394
¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o mi número de teléfono a otra cuenta? (en la web)
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 dic 2025375
¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 oct 202528
¿Cómo puedo transferir o depositar criptos con mis subcuentas?
Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 17 nov 20256516
¿Cómo creo passkeys? (app)
Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 8 ene 202612.080
¿Cómo creo passkeys? (web)
Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 17 nov 20254178
Deshabilitando la sincronización en la nube en tu aplicación de autenticación
Publicado el 12 may 2023Actualizado el 8 sept 20254157

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