Vad behöver jag göra när jag byter bosättningsland?
Om du uppdaterar ditt land eller din region för boende finns det viktiga steg du måste slutföra, inklusive identitetsverifiering och hantering av eventuella otillåtna tillgångar.
Beroende på det nya land eller region du valt kan du följa en av två anpassade övergångsprocesser som är utformade för att säkerställa en smidig upplevelse. För att vägleda dig genom varje steg har vi förberett detaljerade referensguider.
Om du behöver stänga positioner eller hantera otillåtna tillgångar kommer din övergångsresa att anpassas för att hjälpa dig att navigera dessa förändringar smidigt och effektivt.
Hur ändrar jag mitt bosättningsland?
Innan du följer Guide A eller Guide B nedan:
Öppna OKX-appen och gå till Meny
Gå till din Profil
Tryck på Land/Region
Guide A
Följ instruktionerna på skärmen och välj Nästa för att gå vidare till valet av ditt land/region för boende
Välj ditt nya land/region för boende från den tillgängliga listan och välj Bekräfta
Du kommer att omdirigeras till en guide och måste slutföra relevanta uppgifter, om tillämpligt
Du kommer sedan att bli ombedd att verifiera din identitet igen. Läs mer om hur du kan göra det här.
När identitetsverifieringen har godkänts kommer ditt land/region för boende att uppdateras till det nya. Var trygg med att alla dina kontoutdrag och data kommer att finnas tillgängliga för dig.
Guide B
Följ instruktionerna på skärmen och välj Nästa innan du väljer ditt nya land/region för boende och bekräftar det, liknande Guide A
Du kommer att omdirigeras till en sida som beskriver vad du behöver slutföra
Därefter kommer du att omdirigeras till en guide-sida där du måste slutföra relevanta uppgifter, om tillämpligt
Du kommer sedan att bli ombedd att verifiera din identitet igen, liknande Guide A
När identitetsverifieringen är godkänd kommer ditt land/region för boende att uppdateras till det nya.
Obs: ditt konto kommer att loggas ut tillfälligt i cirka 5 minuter under uppdateringsprocessen. Om utloggningen varar längre än 5 minuter, vänta på meddelandet via e-post innan du försöker logga in igen. Om problemet kvarstår, vänligen kontakta vår kundsupport för hjälp.
Viktiga anteckningar
Kontoutdrag och historikdata
Dina kontoutdrag, handelshistorik och finansieringshistorik kommer inte att vara tillgängliga för nedladdning efter att du uppdaterat ditt bosättningsland över datacenter. Du kan ladda ner dina nödvändiga kontoutdrag eller historiska uppgifter innan du fortsätter. Om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta vårt kundsupportteam.
Avgiftsnivåerna kommer att återställas.
API-domänuppdatering
Följ OKX API Documentation för de senaste uppdateringarna av API-domänen.
Uppdaterad inloggnings-URL
Använd rätt inloggningssida genom att följa kontoinloggningsflödet på webben. Det finns inga förändringar i inloggningsprocessen för appversionen.
Medan din ändring av bosättningsland pågår, undvik följande aktiviteter:
Göra nya insättningar: Nya insättningar kan kräva att du frigör de insatta tillgångarna innan du kan fortsätta med migreringen. Om ditt konto redan är begränsat kan en ny insättning hindra dig från att fortsätta med migreringen.
Placera nya handler: Nya handler kan skapa positioner eller tillgångar som måste avvecklas innan du kan fortsätta med migreringen.
Observera: för att undvika extra steg eller förseningar rekommenderar vi att du inte gör några nya insättningar eller lägger nya ordrar förrän migreringen är klar.
Tips när du anger din adress
Ange din fullständiga adress (gata, lägenhetsnummer om tillämpligt, stad, postnummer osv.) med det format som visas på skärmen.
Om adressbevis krävs, se till att ditt dokument (hushållsräkning, kontoutdrag etc.) tydligt visar samma adress.
Använd den senaste versionen av OKX-appen eller besök webbplatsen med en uppdaterad webbläsare.
Se till att uppladdade bilder och dokument är tydliga och läsbara.
vanliga frågor
Fråga 1: Kan jag ändra mitt bosättningsland?
Om ditt konto inte är verifierat än, kan du ändra ditt bosättningsland en gång. Efter att ändringen har gjorts måste du vänta 1 dag innan du försöker göra en ny ändring. Om ditt bosättningsland redan har ändrats framgångsrikt efter verifiering, gäller en 90-dagars karenstid innan du kan göra en ny ändring.