Hva må jeg gjøre når jeg endrer bostedsland?

Hvis du oppdaterer landet eller regionen du bor i, er det viktige trinn du må fullføre, inkludert identitetsbekreftelse og håndtering av eventuelle ikke-støttede aktiva.

Avhengig av hvilket nytt land eller region du velger, kan du følge en av to tilpassede overgangsprosesser som er utformet for å sikre en sømløs opplevelse. For å veilede deg gjennom hvert trinn har vi utarbeidet detaljerte referanseguider.

Hvis du trenger å lukke posisjoner eller håndtere ikke-støttede aktiva, vil overgangen din bli tilpasset for å hjelpe deg med å navigere disse endringene på en smidig og effektiv måte.

Hvordan endrer jeg mitt bostedsland?

Før du følger Veiledning A eller Veiledning B nedenfor:

1. Åpne OKX-appen og gå til Meny

2. Gå til din Profil

3. Trykk på Land/Region

Veiledning A

1. Følg instruksjonene på skjermen og velg Neste for å gå videre til valg av ditt land/region for bosted

2. Velg ditt nye land/region for bosted fra den tilgjengelige listen og velg Bekreft

3. Du blir omdirigert til en veiledningsside, og du må fullføre de relevante oppgavene, hvis aktuelt

4. Du vil deretter bli bedt om å verifisere identiteten din på nytt. Lær mer om hvordan du kan gjøre det her.

Når identitetsbekreftelsen er fullført, vil ditt land/område for bosted bli oppdatert til det nye. Vær trygg på at alle dine kontoutskrifter og data fortsatt vil være tilgjengelige for deg.

Veiledning B

1. Følg instruksjonene på skjermen og velg Neste før du velger ditt nye land/region for bosted og bekrefter det, på samme måte som i Veiledning A

2. Du blir omdirigert til en side som forklarer hva du må fullføre

3. Deretter blir du omdirigert til en veiledningsside, og du må fullføre de relevante oppgavene, hvis aktuelt

4. Du vil deretter bli bedt om å verifisere identiteten din på nytt, på samme måte som i Veiledning A

Når identitetsbekreftelsen er vellykket, vil ditt land/område for bosted bli oppdatert til det nye.

Merk: kontoen din vil bli midlertidig logget ut i omtrent 5 minutter under oppdateringsprosessen. Hvis utloggingen varer lenger enn 5 minutter, vent på varslings-e-posten før du prøver å logge inn igjen. Hvis problemet vedvarer, vennligst kontakt vår kundestøtte for hjelp.

Viktige merknader

• Kontoutskrifter og historikkdata

  • Dine kontoutskrifter, handelshistorikk og finansieringshistorikk vil ikke være tilgjengelige for nedlasting etter at du har oppdatert bostedslandet ditt på tvers av datasentre. Du kan laste ned nødvendige kontoutskrifter eller historiske opplysninger før du fortsetter. Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere hjelp, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam.

  • Gebyrnivåene vil bli tilbakestilt.

• API-domeneoppdatering

  • Følg OKX API Documentation for de siste oppdateringene av API-domenet.

• Oppdatert påloggings-URL

  • Bruk riktig påloggingsside ved å følge kontopåloggingsflyten på nettet. Det er ingen endringer i påloggingsprosessen for appversjonen.

• Mens endringen av ditt bostedsland pågår, unngå følgende aktiviteter:

  • Gjøre nye innskudd: Nye innskudd kan kreve at du frigjør de innskutte aktivaene før du kan fortsette migreringen. Hvis kontoen din allerede er begrenset, kan det å gjøre et nytt innskudd hindre deg i å fortsette migreringen.

  • Legge inn nye handler: Nye handler kan opprette posisjoner eller aktiva som må ryddes opp i før du kan fortsette migreringen.

    • Merk: for å unngå ekstra trinn eller forsinkelser anbefaler vi at du ikke gjør nye innskudd eller legger inn nye handler før migreringen er fullført.

Tips når du skriver inn adressen din

• Skriv inn din fullstendige adresse (gate, enhetsnummer hvis aktuelt, by, postnummer osv.) i det påkrevde formatet som vises på skjermen.

• Hvis adressebevis kreves, må du sørge for at dokumentet ditt (faktura for strøm og tjenester, kontoutskrift osv.) tydelig viser samme adresse.

• Bruk den nyeste versjonen av OKX-appen eller få tilgang til nettstedet med en oppdatert nettleser.

• Sørg for at opplastede bilder og dokumenter er klare og lesbare.

Vanlige spørsmål

Spørsmål 1: Kan jeg endre bostedsland?

Hvis kontoen din ennå ikke er verifisert, kan du endre bostedsland én gang. Etter endringen må du vente 1 dag før du kan gjøre en ny endring. Hvis bostedslandet allerede er blitt endret vellykket etter verifisering, gjelder en 90-dagers nedkjølingsperiode før du kan gjøre en ny endring.