En nybegynnerveiledning til identitetsbekreftelse

1. Hvordan kan jeg øke grensene for transaksjoner og uttak?

Når du har fullført identitetsbekreftelsen for å oppfylle KYC-kravene, kan du øke innskudds- og uttaksgrensene dine.

2. Jeg har flere nasjonaliteter. Hvilket nasjonalitet bør jeg bruke for å bestå identitetsbekreftelsen?

For best mulig opplevelse, prøv å bruke nasjonaliteten som er mest relevant for din identitet.

3. Hvorfor kan jeg ikke velge et velgerkort som ID?

Denne typen ID støttes kanskje ikke for identitetsbekreftelse i ditt land. Hvis du mener det bør støttes i ditt land, vennligst kontakt kundestøtte.

4. Hvilke akseptabelle former for offentlig utstedt ID?

En offentlig utstedt ID er en type identifikasjon som er offisielt utstedt av myndighetene og juridisk akseptert som identitet. Dette kan variere avhengig av land eller region, så sørg for at du sender inn gyldig ID som oppfyller lokale krav.

5. Jeg bor ikke lenger på bostedsadressen som står på ID-dokumentet mitt. Kan jeg fortsatt verifisere identiteten min?

Ja, du kan endre adressen som for øyeblikket er knyttet til kontoen din, til en ny adresse. Du må kanskje fremlegge et ytterligere adressebevis for å verifisere din nye adresse.

6. Hvorfor trenger dere bostedsadressen min?

Vi er pålagt å be om din bostedsadresse for å bekrefte identiteten din i henhold til vårt program for overholdelse av regelverket. Å oppgi en bostedsadresse vil også bidra til å holde kontoen din sikker.

7. Jeg er under 18 år. Hvorfor kan jeg ikke registrere meg?

På grunn av lokale lover og reguleringer må du være 18 år eller eldre for å få tilgang til tjenestene våre.

8. Hvorfor må jeg sende inn en selfie for identitetsbekreftelse?

Vi trenger selfien din for å sammenligne den med ID-en din og sikre at det virkelig er deg. Vi oppbevarer den sikkert og deler den aldri med tredjeparter.

9. Hvilke typer dokumenter kan jeg bruke for å verifisere bostedsadressen min for kontoidentitetsbekreftelse?

Følgende typer dokumenter kan brukes til å verifisere adressen din for identitetsbekreftelse:

• Førerkort (hvis adressen er synlig og samsvarer med den oppgitte adressen)

• Offentlig utstedte ID-er med din nåværende adresse

• Strømregninger (vann, strøm og gass), kontoutskrifter og eiendomsregninger som ble utstedt i løpet av de siste 3 månedene og tydelig viser din nåværende adresse og juridiske navn

• Dokumentasjon eller velgeridentifikasjon med full adresse og offisielt navn, utstedt i løpet av de siste 3 månedene av statlige eller lokale myndigheter, personal- eller økonomiavdelingen hos arbeidsgiveren din, eller universitet eller høyskole.

10. Kan jeg verifisere adressen min med et brev eller pakke som ble sendt til meg?

Nei. For å verifisere adressen din må du bruke et støttet dokument som oppført i svaret ovenfor.

11. Jeg vet ikke hvor mye jeg har tenkt å sette inn. Kan jeg endre det estimerte beløpet senere?

Nei. Vi samler inn estimert beløp som et referansepunkt og forstår at din bruk av plattformen kan endre seg senere.

12. Hvordan sjekker jeg identitetsbekreftelsesinformasjonen min?

• App: Gå til Brukersenter, finn Profil og velg Identitetsverifisering

  

  Velg Identitetsbekreftelse for å sjekke

• Nett: Gå til Profil og velg Verifisering

Merk:

• Bare én ID kan registreres for én konto.

• Kontakt kundestøtte med ID-nummeret ditt hvis du ikke er sikker på hvilken konto som er koblet til ID-en din.

• Når du registrerer ID-en din med kontoen din, er du ansvarlig for å huske den. Vi kan ikke hente frem din registrerte ID via nettstedet hvis du glemmer den, så sørg for at opplysningene du oppgir er korrekte, og at du oppbevarer ID-opplysningene dine.