Co muszę zrobić, gdy zmieniam kraj zamieszkania?

Jeśli aktualizujesz swój kraj lub region zamieszkania, musisz wykonać kilka istotnych kroków, w tym weryfikację tożsamości oraz zarządzanie wszelkimi nieobsługiwanymi aktywami.

W zależności od wybranego nowego kraju lub regionu możesz podążać jedną z dwóch dostosowanych procedur przejściowych, zaprojektowanych tak, aby zapewnić płynne doświadczenie. Aby poprowadzić Cię przez każdy krok, przygotowaliśmy szczegółowe przewodniki referencyjne.

Jeśli musisz zamknąć pozycje lub zarządzać nieobsługiwanymi aktywami, Twoja ścieżka przejścia zostanie dostosowana, aby pomóc Ci sprawnie i efektywnie poradzić sobie z tymi zmianami.

Jak zmienić mój kraj zamieszkania?

Przed wykonaniem kroków z Przewodnika A lub Przewodnika B poniżej:

1. Otwórz aplikację OKX i przejdź do Menu

2. Przejdź do swojego profilu

3. Stuknij Kraj/Region

Przewodnik A

1. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie i wybierz Dalej, aby przejść do wyboru kraju/regionu zamieszkania

2. Wybierz swój nowy kraj/region zamieszkania z dostępnej listy i kliknij Potwierdź

3. Zostaniesz przekierowany na stronę z przewodnikiem i będziesz musiał wykonać odpowiednie zadania, jeśli dotyczy.

4. Następnie zostaniesz poproszony o ponowną weryfikację swojej tożsamości. Dowiedz się więcej, jak możesz to zrobić tutaj.

Po pomyślnej weryfikacji tożsamości, Twój kraj/region zamieszkania zostanie zaktualizowany na nowy. Możesz być pewien, że wszystkie Twoje wyciągi z konta i dane pozostaną dla Ciebie dostępne.

Przewodnik B

1. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i wybierz Dalej, zanim wybierzesz swój nowy kraj/region zamieszkania i potwierdzisz to, podobnie jak w Przewodniku A

2. Zostaniesz przekierowany na stronę z informacjami o tym, co musisz uzupełnić

3. Następnie zostaniesz przekierowany na stronę przewodnika, gdzie musisz wykonać odpowiednie zadania, jeśli to konieczne

4. Następnie zostaniesz poproszony o ponowną weryfikację tożsamości, podobnie jak w Przewodniku A

Po pomyślnej weryfikacji tożsamości, Twój kraj/region zamieszkania zostanie zaktualizowany na nowy.

Uwaga: Twoje konto zostanie tymczasowo wylogowane na około 5 minut podczas procesu aktualizacji. Jeśli wylogowanie potrwa dłużej niż 5 minut, poczekaj na powiadomienie e-mail, zanim spróbujesz ponownie się zalogować. Jeśli problem będzie się utrzymywał, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Ważne uwagi

• Wyciągi z konta i dane historyczne

  • Twoje wyciągi z konta, historia transakcji oraz historia finansowania nie będą dostępne do pobrania po aktualizacji kraju zamieszkania w różnych centrach danych. Przed kontynuowaniem możesz pobrać potrzebne wyciągi z konta lub historyczne zapisy. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

  • Poziomy opłat zostaną zresetowane.

• Aktualizacja domeny API

  • Obserwuj OKX API Documentation, aby być na bieżąco z najnowszymi aktualizacjami domeny API.

• Zaktualizowany adres URL logowania

  • Używaj właściwej strony logowania, postępując zgodnie z procesem logowania na stronie internetowej. Proces logowania w wersji aplikacji nie uległ zmianie.

• Podczas gdy zmiana kraju zamieszkania jest w toku, unikaj następujących działań:

  • Dokonywanie nowych wpłat: Nowe wpłaty mogą wymagać od Ciebie rozliczenia zdeponowanych aktywów, zanim będziesz mógł kontynuować migrację. Jeśli Twoje konto jest już ograniczone, dokonanie nowej wpłaty może uniemożliwić Ci kontynuowanie migracji.

  • Składanie nowych transakcji: Nowe transakcje mogą tworzyć pozycje lub aktywa, które muszą zostać rozliczone, zanim będzie można kontynuować migrację.

    • Uwaga: aby uniknąć dodatkowych kroków lub opóźnień, zalecamy, aby nie dokonywać nowych wpłat ani nie zawierać nowych transakcji do czasu zakończenia migracji.

Wskazówki dotyczące wprowadzania adresu

• Wprowadź swój pełny adres (ulica, numer mieszkania jeśli dotyczy, miasto, kod pocztowy itp.) w wymaganym formacie pokazanym na ekranie.

• Jeśli wymagane jest potwierdzenie miejsca zamieszkania, upewnij się, że Twój dokument (rachunek za media, wyciąg bankowy itp.) wyraźnie pokazuje ten sam adres.

• Używaj najnowszej wersji aplikacji OKX lub uzyskaj dostęp do strony internetowej za pomocą zaktualizowanej przeglądarki.

• Upewnij się, że przesłane obrazy i dokumenty są wyraźne i czytelne.

FAQ

P1: Czy mogę zmienić mój kraj zamieszkania?

Jeśli Twoje konto jest jeszcze niezweryfikowane, możesz zmienić kraj zamieszkania raz. Po dokonaniu zmiany będziesz musiał poczekać 1 dzień przed próbą kolejnej zmiany. Jeśli kraj zamieszkania został już pomyślnie zmieniony po weryfikacji, obowiązuje 90-dniowy okres karencji przed możliwością dokonania kolejnej zmiany.