Cum adaug contactul meu de urgență?
Ce este contactul de urgență?
Pe platforma noastră, securitatea activelor tale este prioritatea noastră principală. Funcția Contact de Urgență îți permite să desemnezi un individ de încredere pe care îl putem contacta în situații neprevăzute. Dacă nu reușim să te contactăm după o perioadă definită de inactivitate, vom încerca să contactăm persoana ta de urgență folosind informațiile pe care le-ai furnizat.
Cum adaug un contact de urgență?
Aplicație
Conectează-te în aplicația OKX > Apasă pe pictograma Meniu principal din colțul din stânga sus > Profil și setări > Securitate > Contact de urgență.
Selectează Contact de urgență în cadrul Securității avansate
Citește descrierea și ghidul de pe pagina de introducere înainte de a adăuga contactul de urgență.
Află mai multe despre contactul de urgență
Introdu detaliile tale de contact.
Completează toate detaliile solicitate ale persoanei de contact pentru urgențe
Activează opțiunea Permite OKX să notifice acest contact dacă dorești să le trimitem o notificare că au fost adăugați ca persoană de contact de urgență.
Activează funcția de notificare
Asigură-te că detaliile furnizate sunt exacte
Alege când să-ți notificăm contactul — îl vom contacta prima dată după perioada ta de inactivitate, iar dacă nu primim răspuns în Timpul tău de răspuns, îl vom contacta din nou.
Setează perioada de inactivitate și timpul tău de răspuns
Revizuiește informațiile și confirmă.
Revizuiește contactul tău de urgență înainte de a-l confirma
Odată ce contactul tău de urgență este salvat cu succes, poți reveni oricând pentru a-l actualiza.
Așa apare contactul tău de urgență și îl poți actualiza oricând
Web
Conectează-te pe site > Mergi la pictograma profilului tău > Securitate > Contact de urgență > Adaugă.
Selectează Contact de urgență din Securitate avansată în secțiunea Securitate
Citește descrierea și ghidul înainte de a continua la Adaugă contact de urgență.
Introducere în contactul de urgență și pentru a continua, selectează Adaugă contact de urgență
Introdu detalii de contact.
Completează toate detaliile solicitate ale persoanei tale de contact pentru urgențe
Activează opțiunea Permite OKX să notifice acest contact dacă dorești să trimitem o notificare persoanei de contact că a fost adăugată ca persoană de contact pentru urgențe.
Activează funcția de notificare
Selectează când să notificăm contactul, deoarece te vom contacta după perioada ta de inactivitate, iar dacă nu există un răspuns în termen de Timpul tău de răspuns, îi vom contacta pe ei.
Setează perioada de inactivitate și timpul de răspuns
Salvează și Confirmă informațiile de contact.
Confirmă detaliile de contact de urgență după revizuire
Odată ce contactul tău de urgență este salvat cu succes, poți reveni oricând pentru a-l actualiza.
Cum arată contactul tău de urgență și îl poți actualiza oricând
Când va fi contactată persoana de contact pentru urgențe?
Dacă contul tău rămâne inactiv pentru perioada aleasă, vom încerca mai întâi să te contactăm prin email și SMS.
Dacă nu primim niciun răspuns sau nu observăm nicio activitate de autentificare în intervalul de timp selectat de tine, vom începe să contactăm persoana de contact de urgență nominalizată prin email și SMS. Mesajele de urmărire vor fi trimise la fiecare 10 zile până când primim un răspuns sau contul tău este reactivat.
De ce am primit un memento de inactivitate?
Ai primit acest memento deoarece ai activat anterior funcția Contact de Urgență, iar contul tău a rămas inactiv pentru perioada specificată de tine.
Dacă încă folosești contul, te rugăm să te conectezi direct prin aplicație sau pagina web oficială. Odată ce te-ai conectat cu succes, procesul curent de notificare se va opri și perioada de inactivitate se va reseta.
Această notificare nu înseamnă că contul tău a fost compromis sau că există vreo activitate neobișnuită legată de activele tale. Dacă nu ai configurat aceste setări sau nu ai observat nicio activitate suspectă în contul tău, te rugăm să contactezi imediat asistența pentru clienți oficială.