Câu hỏi thường gặp về OKX Orbit
OKX Orbit là tính năng cộng đồng tích hợp trong ứng dụng OKX. Người dùng có thể đăng bài, tham gia thảo luận, chat theo thời gian thực, theo dõi nhà giao dịch hàng đầu và cập nhật xu hướng ngành qua nội dung được đề xuất.
Truy cập & tài khoản
Hỏi: Orbit có dùng được trên trang web và ứng dụng không?
Có. Orbit hiện khả dụng trên cả trang web và ứng dụng.
Hỏi: Làm thế nào để đổi tài khoản Orbit?
Chạm biểu tượng Menu chính ở góc trên bên trái màn hình chính của ứng dụng > Trung tâm người dùng > Đổi tài khoản.
Hỏi: Làm thế nào để trở thành cư dân Orbit?
Nhấn Orbit, tạo hồ sơ và bạn sẽ trở thành cư dân OKX Orbit.
Nếu bạn thấy lỗi Không thể mở khóa trạng thái cư dân OKX Orbit, vui lòng thử lại sau, hãy cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất rồi thử lại.
Lưu ý: Nếu bạn đã tạo Ví Web3, hãy sao lưu ví trước. Tìm hiểu thêm tại đây về cách sao lưu cụm từ hạt giống hoặc khóa riêng tư.
Đăng nội dung
Hỏi: Làm thế nào để đăng nội dung hoặc bài viết?
Mở ứng dụng và vào trang Orbit. Sau khi thiết lập hồ sơ, nhấn nút đăng ở góc phải dưới để viết và đăng nội dung. Hãy đảm bảo ứng dụng đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Hỏi: Bài đăng của tôi bị xóa hoặc bị đánh dấu là nội dung nhạy cảm? Tại sao
Bài đăng có thể đã vi phạm Nguyên tắc cộng đồng nên bị hạn chế. Bạn có thể chỉnh sửa và đăng lại khi nội dung đã tuân thủ.
Hỏi: Tại sao người khác không thấy bài đăng của tôi sau khi tôi đăng?
Có thể nội dung của bạn không tuân thủ nguyên tắc cộng đồng. Để duy trì môi trường nội dung lành mạnh trên Cộng đồng OKX, chúng tôi sẽ xử lý nội dung hoặc hành vi vi phạm chính sách, bao gồm nhưng không giới hạn ở hạn chế một số quyền cộng đồng, ẩn khỏi danh sách hoặc xóa nội dung liên quan.
Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị hạn chế hoặc có câu hỏi về biện pháp đã áp dụng, bạn nên liên hệ Trợ lý Cộng đồng OKX hoặc tài khoản chính thức khác để được giải đáp.
Hỏi: Làm thế nào để đồng bộ bài đăng X/Twitter lên Orbit?
Liên kết tài khoản X từ trang hồ sơ Orbit ở góc phải trên. Tài khoản có hơn 5.000 người theo dõi sẽ được tự động đồng bộ.
Hỏi: Kiểm duyệt bài đăng mất bao lâu?
Sau khi bạn đăng bài, đội ngũ của chúng tôi sẽ xét duyệt theo thứ tự nhanh nhất có thể. Vui lòng theo dõi trạng thái xác minh trên trang.
Hỏi: Tôi nên làm gì nếu phát hiện bài đăng của mình bị sao chép?
Bạn có thể nhấn Thêm trên bài đăng liên quan, chọn Báo cáo, rồi chọn lý do để gửi báo cáo.
Hỏi: Làm thế nào để bài đăng của tôi có nhiều lượt xem hơn?
Nội dung chất lượng sẽ có cơ hội xuất hiện trong mục Dành cho bạn của người dùng khác, giúp tiếp cận nhiều người hơn. Bài đăng có tương tác mạnh cũng có thể được làm nổi bật trong Bài đăng nổi bật, mang lại thêm hiển thị và lưu lượng cho nội dung.
Chúng tôi khuyến khích bạn liên tục tạo nội dung chất lượng, tài khoản cộng đồng chính thức sẽ thường xuyên theo dõi và hỗ trợ nội dung chất lượng cao.
Liên hệ & thêm bạn
Hỏi: Làm thế nào để thêm bạn?
Người dùng thường: Vào Orbit trong ứng dụng, nhấn + ở góc phải trên, quét mã QR để thêm bạn bè hoặc thêm qua danh bạ điện thoại.
Người dùng VIP: Vào Orbit > nhấn + ở góc phải trên > Thêm liên hệ. Có thể tìm bằng số điện thoại, email, UID hoặc quét mã QR.
Hỏi: Người dùng không phải VIP không thể thêm bạn? Tại sao?
Để ngăn gian lận và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, chúng tôi đã điều chỉnh tính năng này. Người dùng không phải VIP hiện chưa thể thêm bạn. Cảm ơn bạn đã thông cảm và ủng hộ.
Hỏi: Xem liên hệ đã thêm ở đâu?
Vào trang Orbit > nhấn + ở góc trên phải > Chat mới để xem danh sách liên hệ.
Hỏi: Làm thế nào để tắt đồng bộ danh bạ điện thoại?
iOS: Vào Cài đặt > cuộn xuống và nhấn Ứng dụng > tìm và chọn OKX > vào Danh bạ và chọn Không
Android: Vào Cài đặt > Ứng dụng/Quản lý ứng dụng > Chọn OKX > Nhấn Quyền > Tắt Danh bạ
Nhóm chat
Hỏi: Làm thế nào để tạo nhóm chat?
Vào trang Orbit > nhấn + ở góc trên phải > Chat mới > Tạo nhóm chat.
Hỏi: Nhóm chat có giới hạn thành viên bao nhiêu và làm thế nào để tăng giới hạn?
Người dùng tiêu chuẩn có thể có tối đa 10 thành viên trong mỗi nhóm. Người dùng Orbit nâng cao (Navigator) có thể có tối đa 50 thành viên. Hãy nâng cấp lên Orbit nâng cao để mở khóa giới hạn cao hơn.
Hỏi: Tại sao giới hạn thành viên nhóm chat giảm đột ngột?
Chúng tôi đã cập nhật chính sách cộng đồng để duy trì môi trường lành mạnh hơn. Sắp tới sẽ có thêm nhóm chính thức và nhóm hợp tác cùng KOL. Cảm ơn bạn đã thông cảm.
Hỏi: Làm thế nào để vào nhóm bằng mã QR hoặc liên kết?
Trong nhóm, nhấn … ở góc phải trên > Mời bằng mã QR để tạo ảnh hoặc liên kết có thể chia sẻ.
Hỏi: Làm thế nào để vào nhóm riêng cho VIP hoặc nhóm tin chính thức?
Người dùng VIP có thể vào nhóm riêng trên hồ sơ (cách này chỉ hiển thị cho VIP). Với nhóm tin chính thức, vào Nhóm đề xuất trên trang Khám phá và gửi yêu cầu tham gia để quản trị viên duyệt.
Hỏi: Vì sao quét mã QR bị lỗi khi vào nhóm?
Nhóm có thể đã tắt tùy chọn tham gia bằng mã QR. Khi đó, bạn sẽ không thể vào nhóm qua mã QR.
Hỏi: Quản lý cài đặt nhóm ở đâu (Không làm phiền, thông báo và admin)?
Trong nhóm, nhấn … ở góc phải trên để truy cập toàn bộ cài đặt. Để nhận thông báo đẩy, hãy bật quyền Thông báo ứng dụng trong cài đặt điện thoại. Quản trị viên nhóm do chủ nhóm chỉ định trong Quản lý nhóm.
Tin nhắn & thông báo
Hỏi: Tôi có thể xem tin nhắn ở đâu?
Vị trí của tính năng Tin nhắn đã được cập nhật. Bạn có thể truy cập tại: ứng dụng OKX > Orbit > Tin nhắn
Hỏi: Tôi không thể gửi tin nhắn trong nhóm, có vẻ tôi bị tắt tiếng hoặc hạn chế. Tôi cần làm gì?
Tài khoản của bạn có thể đã bị tắt tiếng vì vi phạm nguyên tắc cộng đồng. Bạn cần chờ hết thời gian tắt tiếng, rồi gửi yêu cầu gỡ hạn chế. Để được hỗ trợ, hãy liên hệ Trợ lý cộng đồng Orbit hoặc tài khoản Orbit chính thức.
Hỏi: Tôi gửi tin nhắn nhưng người nhận không thấy. Tại sao?
Nếu tài khoản bị tắt tiếng hoặc bị hệ thống kiểm soát rủi ro gắn cờ, tin nhắn sẽ không hiển thị với người khác. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để làm rõ.
Hỏi: Tôi không nhận được tin nhắn hoặc tin nhắn đến chậm. Tôi cần làm gì?
Kiểm tra để đảm bảo nhóm chưa bật Không làm phiền, sau đó kiểm tra kết nối mạng rồi thử đóng và khởi động lại ứng dụng.
Hỏi: Làm thế nào để bật/tắt thông báo tin nhắn (thích, bình luận, tin nhắn nhóm, livestream)?
Vào trang Orbit > Thêm > Cài đặt > Nhận thông báo tin nhắn trong ứng dụng. Đồng thời, hãy đảm bảo quyền thông báo của ứng dụng đã được bật trong cài đặt điện thoại. Với tin nhắn nhóm, hãy kiểm tra nhóm không ở chế độ Không làm phiền (bạn có thể nhấn giữ nhóm chat để xem).
Hỏi: Làm sao ngăn người lạ thêm tôi vào nhóm hoặc tìm tôi qua số điện thoại/email/UID?
Vào trang Orbit > Thêm > Cài đặt. Bạn có thể tắt "Cho phép người dùng khác thêm trực tiếp bạn vào nhóm chat" và kiểm soát việc người khác có thể tìm thấy bạn qua số điện thoại, email hoặc UID hay không.
Hỏi: Làm sao tham gia nhóm chính thức của OKX trong Orbit?
Nhóm chính thức hiện chỉ khả dụng ở một số khu vực, và một số nhóm có thể yêu cầu xác minh tài sản trước khi tham gia. Vui lòng xem trang Orbit của bạn để biết tình trạng khả dụng và yêu cầu tham gia mới nhất.
Hồ sơ cá nhân
Hỏi: Làm thế nào để điều chỉnh tên người dùng hoặc hồ sơ? Tại sao hồ sơ của tôi bị từ chối?
Vào trang Orbit > nhấn hình đại diện của bạn > Thêm > Cài đặt > Chỉnh sửa để cập nhật Biệt danh và Hồ sơ.
Lưu ý:
Hồ sơ của bạn chỉ được bao gồm tài khoản Orbit, X và YouTube, không cho phép liên kết quảng bá bên ngoài. Nội dung không phù hợp, tên sản phẩm OKX và tên nền tảng giao dịch khác đều bị cấm.
Hãy dùng ngôn ngữ rõ ràng, đơn giản. Hồ sơ của bạn sẽ được tự động dịch cho nhà giao dịch dùng ngôn ngữ khác.
Bạn có thể cập nhật hồ sơ sau mỗi 7 ngày.
Bio sẽ được xét duyệt. Hệ thống nền tảng kiểm tra định kỳ, vui lòng đảm bảo hồ sơ tuân thủ hướng dẫn hiển thị trên trang.
Hỏi: Dữ liệu thu nhập trên hồ sơ không khớp số liệu thực tế. Tại sao?
Vào trang Orbit > nhấn hình đại diện của bạn > Thêm > Cài đặt > Hồ sơ > Hồ sơ giao dịch. Chọn Công khai hoặc Riêng tư theo nhu cầu.
Mọi hoạt động bất thường được phát hiện trên hồ sơ của bạn, chẳng hạn như mất nhiều người theo dõi đột ngột, thay đổi hồ sơ ngoài dự kiến hoặc dữ liệu không nhất quán, sẽ tự động được chuyển đến Trợ lý OKX để xem xét thêm.
Hỏi: Làm thế nào để đặt hồ sơ giao dịch ở chế độ công khai hoặc riêng tư?
Vào trang Orbit > nhấn hình đại diện của bạn > Thêm > Cài đặt > Hồ sơ > Tài khoản X và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Hỏi: Làm thế nào để liên kết hoặc hủy liên kết tài khoản X (Twitter)?
Nhấn … cạnh bình luận để báo cáo, hoặc gửi tin nhắn cho Trợ lý Cộng đồng Orbit.
Vi phạm & khiếu nại
Hỏi: Tài khoản của tôi bị tắt tiếng hoặc hạn chế đăng bài. Làm thế nào để khiếu nại?
Tài khoản có thể bị tắt tiếng vì vi phạm Bộ quy tắc ứng xử cộng đồng. Hãy chờ thời hạn tắt tiếng kết thúc, rồi liên hệ để yêu cầu gỡ hạn chế. Cảm ơn bạn đã thông cảm.
Hỏi: Bài đăng của tôi bị gỡ sau khi bị báo cáo, nhưng tôi nghĩ đó là lỗi. Tôi nên làm gì?
Nếu bài đăng bị gỡ do vi phạm, bạn có thể chỉnh sửa để tuân thủ nguyên tắc rồi đăng lại. Xem chi tiết tại Nguyên tắc cộng đồng OKX Orbit.
Hỏi: Làm sao báo cáo vi phạm quy tắc hoặc spam trong nhóm?
Gửi tin nhắn trực tiếp cho chủ nhóm hoặc quản trị viên để báo cáo.
Hỏi: Làm thế nào để báo cáo quấy rối hoặc bình luận công kích?
Nhấn Thêm cạnh bình luận để báo cáo hoặc gửi tin nhắn cho Trợ lý cộng đồng Orbit.
Hỏi: Tôi có được chia sẻ liên hệ ngoài (QQ/WeChat/mã QR) không?
Không. Việc chia sẻ thông tin liên hệ bên ngoài như tài khoản QQ, WeChat hoặc mã QR vi phạm Nguyên tắc cộng đồng OKX Orbit.
Livestream
Hỏi: Khi nào tôi có thể livestream? Làm thế nào để đăng ký và điều kiện là gì?
Tính năng livestream OKX Orbit hiện đang được triển khai dần. Bạn có thể gửi biểu mẫu đăng ký để ứng tuyển.
Hiện chưa hỗ trợ xem livestream trực tiếp trên trang web. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể xem trên trang web theo cách sau:
1. Mở livestream trên app rồi chọn Chia sẻ
2. Sao chép liên kết, sau đó mở bằng trình duyệt web
Hỏi: Tôi có thể xem livestream ở đâu?
Nhấn hình đại diện của người dùng đang livestream để vào phòng livestream và xem.
Đề xuất & lợi ích nâng cao
Hỏi: Làm thế nào để bài đăng được đưa vào danh sách đề xuất hoặc Nhà giao dịch nổi bật?
Nội dung hữu ích sẽ được đưa lên tin tức Đề xuất. Bài đăng có tương tác tốt có thể xuất hiện trong Bài đăng nổi bật, giúp tăng mức độ hiển thị. Chúng tôi khuyến khích bạn tiếp tục tạo nội dung chất lượng.
Hỏi: Lợi ích của Orbit Navigator là gì và làm thế nào để nâng cấp?
Vào trang Orbit > nhấn hình đại diện của bạn > Thêm > Cài đặt > Nâng cấp tính năng Orbit bên dưới hình đại diện. Lợi ích Navigator gồm: tạo nhóm tối đa 50 thành viên, tăng khả năng hiển thị trên danh sách Nhà giao dịch nổi bật và được tiếp cận sớm cơ hội livestream.
Hỏi: Làm thế nào để chuyển giữa các tab nội dung trong Orbit?
Vào trang chủ Orbit và nhấn các tab Dành cho bạn ở phía trên để chuyển giữa Dành cho bạn, Đang theo dõi, Khám phá và Tin tức.
Bảng xếp hạng Nhà giao dịch hàng đầu Orbit hiện chỉ dành cho người dùng Orbiter+. Có thể đăng ký Orbiter+ tại trang hồ sơ > Cài đặt.
Hỏi: Có giới hạn số người tôi có thể theo dõi không?
Có. Mỗi tài khoản có giới hạn theo dõi mỗi ngày. Khi đạt giới hạn này, vui lòng chờ trước khi theo dõi thêm người dùng. Giới hạn sẽ được đặt lại sau một khoảng thời gian.
Hỏi: Làm thế nào để xuất hiện trên bảng xếp hạng Nhà giao dịch hàng đầu?
Bảng xếp hạng Nhà giao dịch hàng đầu Orbit hiện chỉ dành cho người dùng Orbiter+. Bạn có thể đăng ký Orbiter+ qua Menu > Hồ sơ > Cài đặt.
Cách trở thành Nhà giao dịch hàng đầu:
Điều kiện danh tính:
Trở thành VIP để mở khóa nhiều quyền lợi cao cấp độc quyền của Orbit và nắm cơ hội trong pool lưu lượng hàng triệu toàn cầu.
Dữ liệu là yếu tố then chốt:
Đặt hiệu suất giao dịch của bạn ở chế độ công khai trên trang hồ sơ Orbit. Dữ liệu giao dịch minh bạch, xác thực là nền tảng để xây dựng niềm tin với người theo dõi.
Hiệu suất quyết định:
Bảng xếp hạng được hệ thống tạo theo thời gian thực dựa trên PNL giao dịch thực tế của người dùng VIP đang hoạt động. Tập trung giao dịch, dữ liệu trực tiếp nổi bật sẽ giúp bạn được chú ý trên bảng xếp hạng.
Lưu ý: để có mặt trên bảng xếp hạng Nhà giao dịch hàng đầu, bạn phải đáp ứng cả ba yêu cầu ("Điều kiện danh tính", "Dữ liệu là yếu tố then chốt" và "Hiệu suất quyết định") và đạt ngưỡng thu nhập nhất định. Nếu chưa đạt tiêu chí, bạn sẽ không xuất hiện trên bảng xếp hạng. Nhấn trang Top Trader > nút ? để xem thêm chi tiết.
Trung tâm nhà sáng tạo
Hỏi: Tôi là nhà sáng tạo, làm sao xem thu nhập?
Trên Ứng dụng, nhấn Orbit > Ảnh hồ sơ, rồi nhấn biểu tượng hồ sơ ở góc trên phải để vào Trung tâm creator và xem Thu nhập.
Trên Ứng dụng:
Vào Orbit, rồi chọn Hồ sơ
Chọn Hồ sơ nhà sáng tạo để vào Trung tâm nhà sáng tạo.
Trang hồ sơ OKX Orbit có tùy chọn Hồ sơ nhà sáng tạo.
Bạn có thể xem tổng số tiền đã nhận trong phần Thu nhập.
Hỏi: Tại sao tôi chưa nhận được thưởng OKX Orbit?
Phần thưởng cho nhà sáng tạo OKX Orbit chủ yếu được đánh giá bằng thuật toán nền tảng, dựa trên ba tiêu chí:
Độ phổ biến của nội dung: nội dung của bạn được đọc và yêu thích rộng rãi đến mức nào trong cộng đồng
Chất lượng người dùng tương tác: giá trị và mức độ đa dạng của người dùng tương tác với nội dung của bạn
Độ gắn kết người dùng: mức độ tương tác lâu dài của người theo dõi với bạn
Hệ thống tự động thanh toán thưởng vào cuối mỗi chu kỳ ưu đãi mà không cần xét duyệt thủ công hoặc đăng ký. Lưu ý: nếu bài đăng vi phạm nguyên tắc cộng đồng (ví dụ: câu kéo tương tác, nội dung chất lượng thấp, đạo văn, v.v.), nền tảng có quyền hủy phần thưởng liên quan.
Tìm hiểu thêm tại đây: Chương trình Phần thưởng Nhà sáng tạo OKX Orbit đã ra mắt