Вопросы и ответы об OKX Orbit
OKX Orbit — это встроенная функция сообщества внутри приложения OKX. В Orbit можно публиковать посты, участвовать в обсуждениях, общаться в реальном времени, подписываться на лучших трейдеров и следить за трендами через рекомендации.
Начало работы и аккаунт
В: Доступен ли Orbit на сайте и в веб-версии?
Да. Теперь Orbit доступен и на сайте, и в веб-версии.
В: Как сменить аккаунт в Orbit?
Нажмите на значок основного меню в левом верхнем углу главного экрана приложения > Центр пользователя > Сменить аккаунт.
В. Как стать резидентом Orbit?
Нажмите Orbit, создайте профиль, и вы станьте резидентом OKX Orbit.
Если возникла ошибка Не удалось получить статус резидента OKX Orbit, повторите попытку позже, обновите приложение до последней версии и повторите попытку.
Примечание. Если у вас есть кошелек Web3, сначала сделайте его резервную копию. Узнайте, как создать резервную копию сид-фразы или закрытого ключа, по ссылке.
Публикация контента
В: Как опубликовать пост или статью?
Откройте приложение и перейдите на страницу Orbit. После создания профиля нажмите кнопку публикации в правом нижнем углу, чтобы написать и опубликовать пост. Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии.
В: Моя публикация удалена или отмечена как неприемлемая. Почему?
Ваша публикация может содержать контент, нарушающий правила сообщества и подлежащий ограничению. Вы можете отредактировать и повторно публиковать соответствующий требованиям контент.
В: Почему другие пользователи не видят мои посты после размещения?
Это может быть связано с тем, что контент не соответствует правилам сообщества. Для поддержания благоприятной среды в сообществе OKX мы принимаем меры в отношении контента или поведения, нарушающего наши правила. Это может означать ограничение определенных прав в сообществе, снятие с публикации или полное удаление подобного контента.
Если вы считаете, что ваш аккаунт был заблокирован, или у вас есть вопросы по поводу предпринятых действий, обратитесь за разъяснениями к ассистенту сообщества OKX или в другие официальные аккаунты.
В: Как синхронизировать публикации в X (Twitter) с Orbit?
Привяжите аккаунт X к профилю Orbit (в правом верхнем углу). Аккаунты с более чем 5000 подписчиков синхронизируются автоматически.
В: Сколько времени занимает проверка постов?
Наша команда проверяет посты как можно скорее в порядке очереди. Следите за статусом проверки на странице.
В: Что делать при подозрении на плагиат контента?
Откройте соответствующий пост и нажмите Еще, затем выберите Пожаловаться и укажите причину жалобы.
В. Как увеличить количество просмотров моих постов?
Ваш опубликованный качественный контент может появиться в разделе Для вас для других пользователей, охватив широкую аудиторию. Публикации, вызывающие активное взаимодействие с пользователями, могут также попасть в раздел «В тренде», что обеспечит вашему контенту дополнительный охват и привлечет трафик.
Мы рекомендуем и дальше создавать качественный контент — официальный аккаунт сообщества регулярно следит за качественной работой и поддерживает ее.
Контакты и добавление друзей
В: Как добавить друга?
Обычные пользователи: откройте страницу Orbit в приложении, нажав + в правом верхнем углу, затем отсканируйте QR-код для приглашения или добавьте друзей через контакты телефона.
VIP-пользователи: перейдите в Orbit > нажмите + в правом верхнем углу > Добавить контакт. Вы можете выполнить поиск по номеру телефона, электронной почте или UID, либо отсканировать QR-код.
В: Почему пользователи без статуса VIP не могут добавлять друзей?
Мы изменили эту функцию для борьбы с мошенничеством и защиты конфиденциальности. В настоящее время пользователи без статуса VIP не могут добавлять друзей. Благодарим за понимание и поддержку.
В: Где можно посмотреть добавленные контакты?
Перейдите на страницу Orbit > нажмите + в правом верхнем углу > Новое сообщение, чтобы посмотреть список контактов.
В: Как отключить синхронизацию контактов?
iOS: откройте раздел Настройки, прокрутите вниз и нажмите Приложения. Найдите OKX, перейдите в Контакты и выберите Нет
Android: перейдите в Настройки > Приложения / Управление приложениями. Выберите OKX, нажмите Разрешения и отключите Контакты
Групповые чаты
В: Как создать групповой чат?
Перейдите на страницу Orbit > нажмите + в правом верхнем углу > Новое сообщение > Создать групповой чат.
В: Каков лимит участников в групповом чате, и как его увеличить?
У стандартных пользователей может быть до 10 участников в групповом чате. У продвинутых пользователей Orbit (Navigator) — до 50. Чтобы увеличить лимит, необходимо получить статус продвинутого пользователя.
В: Почему вдруг уменьшили лимит участников в групповом чате?
Мы обновили правила сообщества, чтобы поддерживать благоприятную среду. Будет создано больше официальных групп и групп в партнерстве с лидерами мнений. Благодарим за понимание.
В: Как присоединиться к существующей группе по QR-коду или ссылке?
В группе нажмите «…» в правом верхнем углу > Пригласить по QR-коду, чтобы сгенерировать изображение или ссылку, которыми можно поделиться.
В: Как присоединиться к группе только для VIP или официальной новостной группе?
VIP-пользователи могут присоединиться к закрытой группе через свой профиль (видно только VIP). Чтобы присоединиться к официальным новостным группам, в разделе рекомендуемых групп отправьте запрос на вступление для одобрения администратором.
В: Почему не удается присоединиться к группе по QR-коду?
Вероятно, владелец группы отключил возможность вступления по QR-коду. В этом случае присоединиться через QR-код не получится.
В: Где управлять настройками группы (режим «Не беспокоить», уведомления, администраторы)?
В группе нажмите «…» в правом верхнем углу, чтобы перейти к настройкам. Чтобы получать push-уведомления, проверьте, разрешены ли уведомления для приложения в настройках телефона. Администраторов группы назначает ее владелец в разделе Управление группой.
Сообщения и уведомления
В: Где найти свои сообщения?
После обновления сообщения можно найти следующим образом: Приложение OKX > Orbit > Сообщения.
В: Я не могу отправлять сообщения в группе — похоже, меня заблокировали или ограничили в доступе. Что делать?
Возможно, аккаунт был заморожен из-за нарушения правил сообщества. Дождитесь истечения периода блокировки и подайте заявление на снятие ограничения. Обратитесь за помощью к Ассистенту сообщества Orbit или в официальный аккаунт Orbit.
В: Почему получатель не видит мое сообщение?
Если ваш аккаунт был заблокирован или отмечен системой контроля рисков, сообщения не будут видны другим пользователям. Для уточнения информации свяжитесь со службой поддержки.
В: Сообщения не приходят или приходят с задержкой. Что делать?
Убедитесь, что в группе не включен режим «Не беспокоить», затем проверьте подключение к сети и попробуйте закрыть и перезапустить приложение.
В: Как включить или отключить уведомления о сообщениях (лайки, комментарии, групповые сообщения, трансляции)?
Перейдите на страницу Orbit > нажмите Еще > Настройки > Получать уведомления о сообщениях в приложении. Также убедитесь, что в настройках телефона разрешены уведомления от приложений. Для групповых сообщений убедитесь, что в группе не включен режим «Не беспокоить» (для проверки нажмите и удерживайте значок группового чата).
В: Как сделать, чтобы посторонние не могли добавлять меня в группы или находить по телефону/почте/UID?
Перейдите на страницу Orbit > нажмите Еще > Настройки. Отключите функцию «Разрешить добавлять меня в групповые чаты» и настройте возможность поиска по номеру телефона, электронной почты или UID.
В: Как присоединиться к официальной группе OKX в Orbit?
Сейчас официальные группы доступны только в отдельных регионах, и для вступления в некоторые из них может потребоваться верификация активов. Узнайте актуальную информацию о доступности и требованиях к вступлению на своей странице Orbit.
Личный профиль
В: Как изменить имя пользователя или описание? Почему отклонили мое описание?
Перейдите на страницу Orbit > нажмите на свой аватар > Еще > Настройки > «Изменить», чтобы обновить свой никнейм и описание.
Примечание
Примечание: в описании можно указывать только аккаунты в Twitter и YouTube — внешние рекламные ссылки запрещены. Запрещено размещать неприемлемый контент, использовать названия продуктов OKX и других торговых платформ.
Используйте понятный и понятный язык. Ваше описание будет автоматически переведено для трейдеров, использующих другие языки.
Описание можно менять раз в 7 дней.
Описания подлежат проверке. Система платформы периодически проверяет их — убедитесь, что ваше описание соответствует рекомендациям, указанным на странице.
В: Данные о доходах в моем профиле не соответствуют фактическим результатам. Почему?
Перейдите на страницу Orbit > нажмите на аватар > Еще > Настройки > Профиль > Записи о сделках. Сделайте этот показатель приватным или общедоступным.
Любая подозрительная активность, обнаруженная в вашем профиле (например, внезапная массовая потеря подписчиков, неожиданные изменения в профиле или несоответствия в данных), автоматически передается Ассистенту OKX для дальнейшего рассмотрения.
В: Как сделать историю торговли общедоступной или приватной?
Перейдите на страницу Orbit > нажмите на аватар > Еще > Настройки > Профиль > Аккаунт X и следуйте инструкциям на экране.
В: Как привязать или отвязать аккаунт X (Twitter)?
Нажмите … рядом с комментарием, чтобы отправить жалобу, или отправьте сообщение Ассистенту сообщества Orbit.
Нарушения и апелляции
В: Мой аккаунт заблокировали или ограничили возможность делать посты. Как подать апелляцию?
Ваш аккаунт заблокировали за нарушение Правил сообщества. Дождитесь окончания блокировки и свяжитесь с нами для снятия ограничений. Благодарим за понимание.
В: Мой пост был удален после жалобы, но я считаю, что это ошибка. Что делать?
Если пост был удален за нарушение правил, вы можете отредактировать его так, чтобы он им соответствовал, и опубликовать заново. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с Правилами сообщества OKX Orbit.
В: Как сообщить о нарушениях правил или спаме в группе?
Напишите о проблеме в личном сообщении владельцу или администратору группы.
В: Как пожаловаться на оскорбительные комментарии?
Нажмите Еще рядом с комментарием, чтобы отправить жалобу, или отправьте сообщение Ассистенту сообщества Orbit.
В: Разрешено ли делиться контактными данными (QQ / WeChat / QR-коды)?
Нет. Обмен внешними контактными данными, например аккаунтами QQ, WeChat или QR-кодами, нарушает Правила сообщества Orbit.
Трансляции
В: Когда станут доступны прямые трансляции? Как подать заявку и какие требования?
Функция прямой трансляции OKX Orbit внедряется постепенно. Для подачи заявки заполните анкету.
Напрямую смотреть прямые трансляции через веб-версию пока нельзя. Однако вы можете сделать следующее:
1. Откройте прямую трансляцию в приложении и нажмите Поделиться
2. Скопируйте ссылку и откройте ее в веб-браузере
В: Где можно посмотреть прямые трансляции?
Нажмите на аватар пользователя, ведущего прямую трансляцию, чтобы перейти к просмотру.
Рекомендации и дополнительные преимущества
В: Как сделать так, чтобы мои посты попали в рекомендации или в список популярных трейдеров?
Полезный контент автоматически попадает в рекомендации. Посты с высоким уровнем вовлеченности могут попасть в «Популярные посты» и получить еще больше просмотров. Рекомендуем создавать качественный контент.
В: Каковы преимущества статуса Orbit Navigator и как его получить?
Перейдите на страницу Orbit > нажмите на аватар > Еще > Настройки > Обновить функции Orbit под аватаром. Среди преимуществ для Navigator: создание групп до 50 участников, повышение видимости в списке лучших трейдеров и ранний доступ к прямым трансляциям.
В: Как переключаться между вкладками с разным контентом в Orbit?
На главной странице Orbit нажмите вкладку Для вас вверху, чтобы переключаться между разделами Для вас, Вы подписаны, Обзор и Новости.
В данный момент рейтинг лучших трейдеров Orbit доступен только для пользователей Orbiter+. Чтобы подать заявку на получение статуса Orbiter+, перейдите в профиль и откройте Настройки.
В: Существует ли ограничение на количество пользователей, на которых я могу подписаться?
Да. За день можно подписаться на ограниченное количество пользователей. После достижения лимита подождите, прежде чем подписываться на других пользователей. Лимит будет сброшен через определенный промежуток времени.
В: Как стать лучшим трейдером и попасть в рейтинг?
В данный момент рейтинг лучших трейдеров Orbit доступен только для пользователей Orbiter+. Чтобы подать заявку на получение статуса Orbiter+, откройте Меню > Профиль > Настройки.
Как стать лучшим трейдером:
Условия участия:
Станьте VIP-пользователем, чтобы получить доступ к эксклюзивным преимуществам Orbit и охвату в миллионы пользователей со всего мира.
Главное — данные:
Включите публичное отображение результатов вашей торговли в профиле Orbit. Прозрачные и подлинные торговые записи вызывают доверие подписчиков.
Результаты говорят за себя:
Рейтинг генерируется в реальном времени на основе актуального PnL активных VIP-пользователей. Сосредоточьтесь на торговле — ваши выдающиеся данные помогут выделиться в рейтинге.
Примечание: чтобы попасть в рейтинг лучших трейдеров, необходимо соответствовать всем трем требованиям («Условия участия», «Главное — данные» и «Результаты говорят за себя») и достичь определенного порога доходов. Если в настоящее время вы не соответствуете критериям, вы не будете отображаться в рейтинге. Чтобы узнать больше, нажмите на значок ? на странице лучших трейдеров.
Авторский центр
В: Как автору контента проверить свои доходы?
В приложении перейдите на вкладку Orbit > нажмите на фотографию профиля > затем на значок профиля в правом верхнем углу, чтобы войти в Авторский центр и просмотреть свои доходы.
В приложении:
Перейдите в Orbit, затем выберите свой профиль
Откройте профиль автора и перейдите в Авторский центр
Страница профиля OKX Orbit с профилем автора
В разделе Доходы указана общая сумма выплаченных вам средств.
В: Почему мне не пришли награды OKX Orbit?
Награды авторам в OKX Orbit начисляются автоматически — алгоритм оценивает три вещи:
Популярность контента: насколько много читателей и лайков у ваших постов в сообществе
Качество активных пользователей: ценность и разнообразие пользователей, которые взаимодействуют с вашим контентом
Прочность связи с пользователями: как долго и активно подписчики общаются с вами
Система автоматически начисляет награды по окончании каждого периода. Если будет обнаружено, что публикация нарушает правила сообщества (накрутка просмотров, низкое качество публикаций, плагиат и так далее), платформа оставляет за собой право лишить получателя соответствующих наград.
Подробнее: Запущена программа для авторов контента OKX Orbit.