Întrebări frecvente
Cont, securitate și verificare
- Cum îmi schimb parola de conectare?Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 27 ian. 202516.190
- Cum știu dacă chestionarul privind programul de combatere a spălării banilor (AML) este necesar pentru verificarea mea?Publicat la 12 dec. 2024Actualizat la 30 ian. 202521
- Cum resetez autentificarea cu doi factori (2FA)?Publicat la 15 sept. 2023Actualizat la 23 dec. 20244.175
- Cum îmi îngheț contul? (web)Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 27 ian. 2025356
- Cum creez chei de acces? (web)Publicat la 16 aug. 2023Actualizat la 7 feb. 20251.197
- Cum verific un cont individual?Publicat la 25 sept. 2023Actualizat la 28 ian. 202521.678
- Cum descarc extrasele de cont?Publicat la 6 nov. 2024Actualizat la 15 ian. 20256
- Ghidul începătorului pentru verificarea identitățiiPublicat la 25 sept. 2023Actualizat la 28 ian. 20255.373
- De ce nu s-a realizat verificarea identității mele?Publicat la 5 sept. 2023Actualizat la 5 feb. 20256.605
- De ce mi-a fost blocat contul?Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 27 ian. 202517.659
- Cum asociez o aplicație de autentificare?Publicat la 29 aug. 2023Actualizat la 27 ian. 202512.160
- Ce documente sunt acceptate ca dovadă a sursei de patrimoniu și a fondurilor?Publicat la 2 oct. 2024Actualizat la 21 ian. 2025125
- Cum creez chei de acces? (aplicație)Publicat la 16 aug. 2023Actualizat la 6 feb. 20254.161
- Aplicația mea de autentificare nu funcționează, ce ar trebui să fac?Publicat la 11 aug. 2023Actualizat la 24 nov. 2024838
- Telefonul meu mobil nu funcționează, ce să fac?Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 15 ian. 2025388