Como deposito PLN com Zen.com?
ZEN.COM é uma carteira de pagamento digital que te permite deter e movimentar fundos na tua moeda local. Agora podes depositar PLN na tua Conta OKX diretamente a partir do saldo da tua ZEN.COM, selecionando ZEN.COM como método de depósito. Uma vez que a tua conta ZEN.COM esteja ligada, os fundos são transferidos instantaneamente. Os depósitos em PLN via ZEN.COM estão disponíveis para utilizadores totalmente verificados que residam na Polónia. Vais precisar de uma conta ZEN.COM existente, com a app ZEN.COM instalada e iniciada sessão no teu telemóvel.
Como faço um depósito em dinheiro com ZEN.COM?
Na app
Abre a tua OKX app e seleciona Transferir.
Quando o menu de pagamento carregar, seleciona depositar.
Seleciona PLN como a moeda que queres depositar.
Seleciona ZEN.COM como o teu método de depósito e clica em Seguinte.
Se a tua conta ZEN.COM estiver já ligada, vai diretamente para o passo 7.
Se ainda não ligaste uma conta ZEN.COM:
Seleciona Adicionar uma conta
Revisa o número de telemóvel e seleciona Seguinte.
Se necessário, seleciona Alterar para introduzir o número de telefone registado na tua conta ZEN.COM
Nota: o nome registado na tua Conta OKX deve corresponder ao nome registado na tua conta ZEN.COM.
Receberás uma notificação push na app ZEN.COM.
Abre a app Zen.com para confirmar a ligação da conta.
Uma vez ligado, o teu número de telefone registado na ZEN aparece na aplicação da OKX, confirmando que a tua carteira está ligada e pronta a usar.
Introduz o montante que queres depositar e seleciona Pré-visualizar.
Revisa os detalhes do teu depósito e seleciona Depositar.
Confirma o pedido de pagamento na tua app ZEN.COM. O pagamento é retirado diretamente do teu saldo ZEN.COM.
Serás direcionado para o ecrã de estado. O teu saldo em PLN é creditado após o pagamento ser bem-sucedido.
Na web
Inicia sessão na tua conta em my.okx.com, seleciona Depositar > Dinheiro
Seleciona PLN para começar a depositar dinheiro em espécie.
Seleciona ZEN.COM como o teu método de depósito e clica em Seguinte.
Se a tua conta ZEN.COM já estiver ligada, vai diretamente para o passo 6.
Se ainda não ligaste uma conta ZEN.COM:
Seleciona Seguinte
Revisa o número de telemóvel e seleciona Seguinte.
Se necessário, insere o número de telemóvel registado na tua conta ZEN.COM
Nota: o nome registado na tua Conta OKX deve corresponder ao nome registado na tua conta ZEN.COM.
Receberás uma notificação push na app ZEN.COM. Seleciona Confirmar para ligar a tua conta ZEN.COM à OKX.
Uma vez ligado, o teu número de telefone registado no ZEN é exibido, confirmando uma ligação bem-sucedida.
Introduz o montante que queres depositar e seleciona Pré-visualizar.
Visualiza o teu depósito e submete-o selecionando Submeter.
Confirma o pedido de pagamento na tua app ZEN.COM. O pagamento é retirado diretamente do teu saldo ZEN.COM.
O teu saldo PLN é creditado após o pagamento ser bem-sucedido.
Perguntas frequentes
1. Por que não consigo aceder à funcionalidade "Deposit PLN"?
Para cumprir a legislação local e o regulamento, os depósitos em dinheiro estão disponíveis apenas em regiões específicas. Os depósitos em PLN via ZEN.COM estão disponíveis para utilizadores verificados que residem na Polónia. Se estiveres fora desta região, a tua conta não é atualmente elegível para esta funcionalidade.
2. Por que preciso verificar a minha identidade antes de depositar?
Pedimos que verifiques a tua identidade para cumprires os regulamentos locais, manteres a nossa plataforma segura e determinar os métodos de pagamento disponíveis na tua região. ZEN.COM está disponível apenas para clientes que tenham concluído a verificação da conta.
3. Preciso de uma conta ZEN.COM existente?
Sim. Vais precisar de uma conta ZEN.COM existente, com a app ZEN.COM instalada e iniciada sessão no teu telemóvel, para completar um depósito. Se não tiveres uma, vais receber uma mensagem de texto no número de telemóvel que forneceste com um link para descarregar e registar-te na app ZEN.COM.
4. Como sei que a minha conta ZEN.COM foi ligada com sucesso?
Uma vez ligado, o número de telefone registado na tua conta ZEN.COM é exibido na aplicação da OKX. Isto confirma que a tua carteira está ligada e pronta a usar.
5. Preciso de carregar primeiro o meu saldo ZEN.COM?
Sim. Vais precisar de fundos suficientes no teu saldo ZEN.COM para completar um depósito. Se o teu saldo for demasiado baixo, podes aumentá-lo durante o processo de registo na ZEN.COM, ou diretamente na app ZEN.COM antes de prosseguir.
6. Porque é que o nome na minha Conta OKX tem de corresponder ao da minha conta ZEN.COM?
Por razões de segurança e regulamentares, só aceitamos depósitos de contas registadas em teu nome. Se os nomes não coincidirem, a ligação falhará. Depósitos de terceiros não são suportados.
7. Quanto tempo demora um depósito via ZEN.COM?
Assim que confirmas o pagamento na tua app ZEN.COM, os fundos são adicionados ao teu saldo em numerário pouco depois.
8. Que taxas se aplicam?
A taxa de processamento aplicável é exibida antes de confirmares o teu depósito. Esta taxa cobre os encargos aplicados pela ZEN e pelo prestador de serviços de pagamento associado.
9. Quais são os meus limites de depósito na ZEN.COM?
Seleciona o ícone Limite "i" no ecrã de depósito para veres os teus limites aplicáveis. Os limites diários, semanais e mensais são repostos de forma contínua.
10. Como posso consultar o meu histórico de depósitos em dinheiro?
Na web: seleciona Ativos > Depositar > Todos os depósitos
Na app: seleciona Portefólio > Transações > filtra por tipo Depósito em dinheiro
11. Como posso levantar PLN?
Podes levantar PLN de volta para a tua conta ZEN.COM. Consulta aqui para mais detalhes.
12. O que acontece se o meu pagamento falhar, mas os fundos forem deduzidos do meu saldo ZEN.COM?
Se forem deduzidos fundos do teu saldo ZEN.COM mas o depósito não for concluído, o montante total é automaticamente reembolsado para a tua conta ZEN.COM. Os reembolsos são normalmente processados dentro de algumas horas após a transação original.
13. Posso desligar a minha conta ZEN.COM?
Sim.
Na app:
Seleciona De e seleciona Gerir na folha inferior
Seleciona o ícone (-) e depois seleciona Remover
Na web:
Seleciona Alterar no ecrã de entrada
Seleciona o Gerir, de seguida seleciona o ícone Remover e clica no botão Remover na caixa de confirmação.
Uma vez desligado, terás de voltar a ligar a tua conta ZEN.COM para a voltares a usar.
14. O que devo fazer se estiver a ter dificuldades em ligar a minha conta ZEN.COM?
Se tiveres problemas a ligar ou a registar-te, contacta o apoio ao cliente OKX. Para problemas com a tua conta ZEN.COM ou com o saldo da tua carteira, contacta diretamente o apoio ao cliente da ZEN.