如何處理第三方延遲到賬的訂單?
發佈於 2024年12月16日更新於 2024年12月23日閱讀時長 2 分鐘1,080
近期,因第三方支付手段(銀行卡/微信/支付寶)風控規則的原因,導致 C2C 交易雙方出現糾紛的情況頻發。您在 C2C 交易時,如果遇到第三方支付平臺提示資金在 24 小時後到賬,建議您取消訂單,重新下單。如果您仍然選擇繼續交易,並同意延遲到賬,商家會在資金到賬後,再進行放幣,建議您耐心等待 24 小時。
一、無責取消延遲到賬的訂單
若您在進行 C2C 交易時,選擇第三方進行收付款,可能觸發第三方的風控規則。
因此,平臺建議您在支付時,如果出現 24 小時後到賬的提醒,建議您和賣家商議取消該筆訂單,並根據您的情況提交取消原因和截圖,進行無責申請。後續可以重新選擇其他支付方式,或調整購買金額後,再次下單。
二、選擇繼續交易後,請耐心等待 24 小時
如果第三方支付提醒資金 24 小時後到賬,您仍舊選擇了繼續交易,商家並不會立即收到支付款。商家通常只有收到支付款後,纔會進行放幣。
若出現這種情況,您無需諮詢客服,耐心等待 24 小時,等待款項到賬即可。請您和商家保持聯繫,24 小時後,商家收到支付款,就會放幣。爲了避免這種情況出現,請您在支付時,注意頁面提醒。