Moja wirtualna karta OKX padła ofiarą ataku. Mogę dostać nową?
Jeśli uważasz, że dane wirtualnej karty OKX zostały naruszone, należy działać szybko, aby zapobiec dalszym wydatkowaniom.
1. Zablokuj swoją kartę
W aplikacji OKX przejdź do sekcji Karta i przełącz opcję Blokada karty. Blokada uniemożliwia nowe zakupy i może również zablokować nowe subskrypcje. Transakcje oczekujące przed zablokowaniem mogą zostać nadal przetworzone.
2. Sprawdź ostatnią aktywność
Sprawdź ostatnie transakcje w aplikacji OKX i poszukaj czegokolwiek, czego nie rozpoznajesz. Jeśli zauważysz podejrzaną aktywność, zablokuj kartę na czas wyjaśnienia sprawy.
3. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia
Skontaktuj się z naszym Asystentem OKX i podaj poniższe:
nazwa handlowca (jeśli dotyczy);
znacznik czasu;
kwota i waluta
Twoje podejrzenia (na przykład „ujawnione dane karty” lub „nierozpoznana transakcja”)
Wsparcie może wyjaśnić dostępne opcje i poprowadzić przez kolejne kroki. Aby dowiedzieć się więcej o Karcie OKX, odwiedź tę stronę.