Mitt virtuelle OKX-kort ble kompromittert. Kan jeg få en ny?
Hvis du mener at de virtuelle OKX-kortopplysningene dine ble kompromittert, bør du handle raskt for å forhindre ytterligere utgifter.
1. Lås kortet ditt
I OKX-appen går du til Kort og slår på Lås kort. Låsing blokker nye kjøp, og nye abonnementer kan også bli blokkert. Transaksjoner som allerede var ventende før låsen, kan fortsatt bli behandlet
2. Se gjennom nylig aktivitet
Sjekk de siste transaksjonene dine i OKX-appen, og søk etter noe du ikke gjenkjenner. Hvis du oppdager mistenkelig aktivitet, bør du holde kortet låst mens du etterforsker.
3. Kontakt supportteamet
Ta kontakt med vår OKX Assistant og oppgi:
selgernavn (hvis relevant)
tidsstempel
beløp og valuta
hva du observerte (for eksempel «kortdetaljer eksponert» eller «ukjent transaksjon»)
Støtten kan klargjøre opsjoner og veilede meg gjennom neste trinn. For å finne ut mer om OKX-kort, besøk her.