如何解决交易所通行密钥验证时触发 50162 报错的问题?

发布于 2025年12月8日更新于 2025年12月10日阅读时长 2 分钟

什么是 50162 系统报错?

在使用通行密钥(Passkey)进行安全验证时,部分用户会遇到系统报错“50162”,导致验证流程无法继续进行。该问题通常与 Google Play Service 系统异常有关。

为什么出现 50162 报错?

由于 Google Play Service 系统存在某些问题,可能导致通行密钥在验证过程中发生错误,从而触发 50162 报错,影响正常使用。

如何处理 50162 报错?

我们为您提供以下两种解决方案,请按顺序尝试:

方案一:更新 Google Play Service

  1. 点击以下链接进入 Google Play 商店中的 Google Play Service 页面:play.google.com

  2. 点击“移除更新”并等待操作完成,此时按钮将变为“更新”。

  3. 点击“更新”并等待更新完成。

  4. 重启您的手机(此步骤很重要)

  5. 重新打开交易所应用,尝试使用通行密钥进行验证。

  6. 若问题仍然存在,请继续执行方案二。

方案二:彻底删除 Google Password Manager 中已损坏的通行密钥

若您在验证时见到 50162 错误提示,可在该页面选择删除因系统问题损坏的通行密钥。请注意,即使您已通过手机、邮箱等其他验证方式,并在交易所账户内删除了该通行密钥,也仍需前往 Google Password Manager 将其彻底删除,否则后续新建的通行密钥仍可能受残留损坏数据影响,导致同样问题。
操作步骤

  1. 打开 Google Play 商店,点击右上角头像并登录您的 Google 账号。

  2. 进入【管理您的 Google 账户】,选择【安全性与登录】,点击【密码管理】。

  3. 在密码管理列表中,找到与交易所相关的条目(例如“OKX”),删除其中保存的通行密钥。

温馨提示

  • 若您同时使用 OKX Pay 且其通行密钥功能正常,请勿删除名称中包含“OKX Pay”的密钥,以免影响 OKX Pay 使用。

  • 完成删除后,您可返回交易所正常使用或重新创建通行密钥。

  • 以上两种方法可解决绝大多数因 Google Play Service 引起的通行密钥验证失败问题。如您仍遇到困难,建议联系交易所客服或 Google 支持获取进一步协助。