Întrebări frecvente despre Convert
1. De ce primesc o notificare de sold insuficient când folosesc Convert?
Pentru a folosi Convert, aveți nevoie de un sold disponibil suficient în contul din care Convert extrage fondurile — ecranul Convert vă indică ce cont este acesta. Dacă soldul pe care vă așteptați să îl vedeți nu este acolo, verificați următoarele:
Activul se află într-un alt cont. Accesați Active > Transfer și mutați activul în contul din care Convert extrage fondurile.
Activul este abonat la Earn. Activele deținute în Earn nu sunt disponibile până când nu le recuperați. Recuperați-le mai întâi din pagina Earn, apoi efectuați conversia. Termenele de recuperare sunt stabilite de produsul la care v-ați abonat.
Activul este blocat de un ordin deschis sau de un bot. Ordinele Spot deschise, boții grid și alte strategii în execuție rezervă activele de care au nevoie. Anulați ordinul sau opriți botul pentru a elibera soldul.
Activul este folosit ca marjă. Activele care susțin o poziție deschisă pe contracte la termen sunt rezervate până când închideți poziția sau reduceți marja pe care ați angajat-o.
Activul este setat ca netranzacționabil. Verificați permisiunile de tranzacționare din setările contului și setați activul înapoi ca tranzacționabil.
Suma este sub minimul acceptat. Convert are o sumă minimă de conversie. Introduceți suma pe care doriți să o convertiți, iar ecranul cu cotația vă va indica dacă este sub minimul aplicabil — dacă este cazul, utilizați Sell crypto sau plasați un ordin Spot.
Dacă soldul dumneavoastră este în continuare insuficient după aceste verificări, puteți depune cripto sau numerar înainte de a converti.
2. Cum depun cripto pentru a utiliza Convert?
Puteți consulta următoarele articole pentru a afla mai multe despre cum să depuneți cripto:
3. Unde pot vedea cripto după ce a fost convertită folosind Convert?
Cripto convertită este creditată automat în contul dumneavoastră.
4. Unde pot vizualiza istoricul tranzacțiilor Convert?
Puteți vizualiza istoricul tranzacțiilor în Activity> filtrați după Type: Convert.
Aceasta este evidența oficială a conversiilor dumneavoastră. Dacă o conversie apare diferit în altă parte a aplicației — de exemplu pe un grafic de preț sau în imaginea de ansamblu a activelor — verificați-o comparând cu Activity cu Type: Convert aplicat, înainte de a presupune că ceva nu este în regulă.
5. De ce nu găsesc cripto pe care doresc să o convertesc?
Puteți vedea în câmpul Convert doar cripto acceptate în prezent. Dacă nu găsiți cripto dorită, este posibil să nu fie acceptată în acest moment.
Lista este generată în timp real, așa că se modifică în timp — un activ care nu este acolo astăzi poate apărea ulterior, iar situația inversă este de asemenea posibilă. Același lucru se aplică și perechilor: faptul că un activ este disponibil nu înseamnă că fiecare combinație care îl implică poate fi convertită. Considerați câmpul Convert în sine drept sursa autoritativă, nu un articol sau o captură de ecran mai veche.
Dacă activul sau perechea dorită nu este disponibilă, aveți alte opțiuni:
Verificați dacă există o pereche de tranzacționare Spot pentru acesta, în Trade > Spot.
Utilizați Sell crypto dacă doriți să transformați activul în numerar.
Retrageți activul într-un portofel extern dacă niciuna dintre opțiunile de mai sus nu este disponibilă.
6. Pot să îmi convertesc cripto în numerar folosind această funcție Convert?
Convert este conceput pentru a schimba un activ cu altul într-un singur pas și poate fi folosit pentru a trece între cripto și numerar. Ce active și ce perechi vă sunt disponibile este verificat în momentul utilizării — deschideți Convert, selectați din ce și în ce convertiți, iar câmpul vă va arăta ce puteți face în contul dvs. chiar acum.
Ceea ce Convert nu face este să îți plătească bani. Conversia în numerar lasă acei bani în Contul OKX; nu îi trimite în contul tău bancar. Dacă obiectivul tău este să ajungi cu banii în contul bancar, folosește funcția Sell crypto pentru a-ți vinde deținerile, apoi efectuează o retragere. Funcția Buy crypto funcționează la fel, în sens invers.
Așadar: folosiți Convert când doriți să schimbați ceea ce dețineți și folosiți Sell crypto când doriți să transformați în numerar.
7. Convert percepe un comision? De ce am primit mai puțin decât mă așteptam?
Convert nu percepe un comision de tranzacționare separat și nu utilizează comisioanele de maker și de taker care se aplică pe registrul de ordine Spot. Costul este inclus în cursul care vi se cotează. La fel ca orice curs de schimb, o cotație Convert include un spread — diferența dintre prețul la care este cumpărat un activ și prețul la care este vândut. De aceea, un comision de tranzacționare zero nu înseamnă că o conversie este gratuită și de aceea suma pe care o primiți poate fi mai mică decât prețul mediu al pieței pe care îl vedeți pe un grafic de preț sau pe alt site. Consultați Declarația noastră privind spread-ul pentru Buy, Sell și Convert pentru a vedea cum se aplică spread-ul.
Din aceasta decurg câteva aspecte:
Suma afișată înainte de confirmare este o estimare. Conversia se decontează la cursul din momentul executării, așa că suma finală poate diferi dacă piața se mișcă între timp. Verifică suma finală pe ecranul de confirmare înainte de a confirma.
Conversia dus-întors te costă spread-ul de două ori. Dacă convertești un activ și apoi îl convertești imediat înapoi, în mod normal vei rămâne cu mai puțin decât ai avut la început. Acesta este spread-ul, nu un comision ascuns, și nu poate fi rambursat.
Spread-ul nu este fix. Acesta variază în funcție de condițiile de piață și de lichiditatea perechii pe care o convertești, așa că nu putem garanta un curs în avans.
Pentru sume mai mari, ia în considerare tranzacționarea Spot. Pe piața Spot poți plasa un ordin limită și seta prețul pe care ești dispus să îl accepți, ceea ce adesea îți oferă un rezultat mai bun decât o conversie bazată pe cotație. Tranzacțiile spot sunt supuse unui comision de tranzacționare, care depinde de nivelul tău VIP și de deținerile tale — consultă tabelul de comisioane pentru tarifele care se aplică contului tău.
8. Pot converti o monedă în numerar direct într-o altă monedă în numerar?
Nu. Convert schimbă un activ cripto cu altul și schimbă cripto cu numerar. Nu schimbă o monedă în numerar direct cu alta.
Dacă deții numerar într-o monedă și vrei să ajungi să deții numerar în alta, va trebui să convertești mai întâi într-un activ cripto și apoi să convertești acel activ în moneda dorită. Fiecare segment este stabilit la cursul disponibil în acel moment și fiecare segment implică un spread, așa că o rută în doi pași costă mai mult decât o singură conversie. Deschide Convert și selectează activul din care convertești pentru a vedea cu ce monede poți lucra în contul tău.
9. De ce cursul de pe calculatorul cripto diferă de cursul de pe pagina Convert?
Calculatorul cripto îți oferă un curs de referință orientativ, astfel încât să poți verifica aproximativ cât valorează o sumă. Pagina Convert îți oferă o cotație live, tranzacționabilă: reflectă spread-ul și lichiditatea disponibilă pentru acea pereche în acel moment și este valabilă doar pentru o perioadă scurtă înainte de a se reîmprospăta.
Deoarece cele două sunt create în scopuri diferite, diferențele mici între ele sunt normale și nu indică o eroare. Cotația afișată pe pagina Convert este cea care se aplică conversiei tale.
10. Pot anula sau inversa o conversie?
Nu. O conversie este finală imediat ce o confirmi. Nu poate fi anulată, inversată sau rambursată, iar acest lucru se aplică atât conversiilor între active cripto, cât și conversiilor între cripto și numerar.
Dacă vrei să revii la activul cu care ai început, va trebui să plasezi o nouă conversie la cursul disponibil în acel moment. Acel curs nu va fi același cu cel primit inițial, iar noua conversie are propriul său spread.
11. Care este diferența dintre Convert și tranzacționarea Spot?
Convert este conceput pentru schimburi rapide și simple: ți se afișează o cotație, o confirmi, iar activele sunt schimbate într-un singur pas. Nu există grafice, tipuri de ordine sau executări parțiale, iar fiecare conversie are o sumă maximă. Introdu suma pe care vrei să o convertești, iar ecranul de cotație îți va afișa limita aplicabilă în acel moment.
Tranzacționarea Spot funcționează pe baza unui registru de ordine. Poți plasa ordine market, limită și stop, poți vedea adâncimea pieței și istoricul prețurilor și poți tranzacționa volume mai mari, dar fiecare tranzacție este supusă unui comision de tranzacționare.
Dacă Convert nu vă permite să schimbați suma totală dintr-o singură dată, puteți să o împărțiți în mai multe conversii sau să plasați un ordin Spot.
12. Convert nu funcționează sau afișează o eroare. Ce ar trebui să fac?
Dacă vedeți un mesaj „Serviciu temporar indisponibil” sau opțiunea Convert nu apare acolo unde vă așteptați:
Așteptați câteva minute și încercați din nou. O cotație poate fi refuzată atunci când perechea nu poate fi cotată în acel moment.
Reîmprospătați pagina sau închideți și redeschideți aplicația și asigurați-vă că folosiți cea mai recentă versiune a aplicației.
Încercați aceeași conversie pe cealaltă platformă — dacă eșuează în aplicație, încercați versiunea web și viceversa.
Verificați dacă soldul din care faceți conversia este rezervat. Un ordin deschis, un bot în funcțiune, un abonament Earn, marja unei poziții deschise sau un activ setat ca netranzacționabil vor bloca o conversie.
Dacă problema persistă, contactați serviciul de asistență și includeți o captură de ecran sau o înregistrare a ecranului care să afișeze mesajul de eroare, perechea pe care o converteați și momentul în care s-a produs.