Dlaczego moja wypłata krypto wymaga podania informacji i co muszę zrobić?
Jeśli Twoja wypłata wymaga dodatkowych informacji, postępuj zgodnie z krokami i uzupełnij żądane dane wyświetlane w procesie wypłaty. Może być konieczne wskazanie odbierającej giełdy, podanie szczegółów odbiorcy lub potwierdzenie kontroli nad prywatnym adresem portfela.
Co muszę dostarczyć?
Dla użytkowników z Singapuru
Na giełdę: Podaj nazwę giełdy oraz, jeśli wysyłasz do kogoś innego, imię odbiorcy.
Do prywatnego portfela: Jeśli wysyłasz do kogoś innego, podaj nazwę odbiorcy. Wymagany jest test kontrolny.
Dla użytkowników z ZEA
Na giełdę: Podaj nazwę giełdy. Przy wypłatach AED 3 500 lub większych na rzecz innej osoby podaj także imię i nazwisko odbiorcy, kraj zamieszkania oraz datę urodzenia.
Do prywatnego portfela: Przy wypłatach o wartości 3 500 AED lub więcej wymagany jest test kontrolny, jeśli to Twój portfel. Jeśli należy do kogoś innego, podaj imię i nazwisko odbiorcy, kraj zamieszkania oraz datę urodzenia.
Dla użytkowników EOG
Na giełdę: Podaj nazwę giełdy oraz, jeśli wysyłasz do kogoś innego, imię odbiorcy.
Do prywatnego portfela: Jeśli wysyłasz do kogoś innego, podaj nazwę odbiorcy. Przy wypłatach o wartości 1 000 EUR lub więcej wymagany jest test kontrolny.
Dla użytkowników z Australii
Na giełdę: Podaj nazwę giełdy oraz, jeśli wysyłasz do kogoś innego, imię odbiorcy.
Do prywatnego portfela: Potwierdź, czy portfel należy do Ciebie. Jeśli wysyłasz do kogoś innego, podaj imię odbiorcy.
Dla użytkowników z Türkiye
Na giełdę: Podaj cel transferu oraz nazwę odbierającej giełdy.
Do prywatnego portfela: Podaj cel transferu.
Jeśli wysyłasz to do kogoś innego, podaj także:
Dla osoby fizycznej odbiorcy: jej imię i nazwisko, data urodzenia oraz miejsce urodzenia. Jeśli miejsce urodzenia to Türkiye, podaj także miasto urodzenia.
Dla odbiorcy biznesowego: jego nazwa, kraj zamieszkania oraz adres.
Dla użytkowników z Bahamów
W przypadku wypłat USD 1 000 lub więcej na giełdę podaj nazwę odbierającej giełdy oraz imię i nazwisko odbiorcy.
Dla użytkowników z Brazylii
Do giełdy: Podaj nazwę odbierającej giełdy oraz poniższe szczegóły.
Do prywatnego portfela: Podaj poniższe szczegóły.
Jeśli wysyłasz to do kogoś innego, podaj także:
Dla osoby fizycznej odbiorcy: jej imię i nazwisko oraz kraj zamieszkania, a także cel transferu, jeśli wysyłasz poza Brazylię
Dla odbiorcy biznesowego: jego nazwa, kraj rejestracji, typ firmy oraz cel transferu, jeśli wysyłasz poza Brazylię
Dla użytkowników OKX podlegających wymaganiom KR
Dla wypłat w wysokości 1 000 000 KRW lub więcej na giełdę podaj nazwę odbierającej giełdy oraz imię i nazwisko odbiorcy.
Dla użytkowników z USA podlegających wymogom stanu Maine
Do Twojego prywatnego portfela: Wymagany jest test kontrolny.
Do prywatnego portfela innej osoby: Podaj imię odbiorcy oraz kraj zamieszkania.
Jak przeprowadzić test kontrolny?
Jeśli wypłata wymaga od Ciebie weryfikacji kontroli nad prywatnym adresem portfela, wykonaj test kontroli w trakcie procesu wypłaty.
Postępuj zgodnie z metodą podaną na ekranie, taką jak podpis cyfrowy lub Test Satoshi, dla adresu, który masz zweryfikować.
Aby uzyskać pomoc krok po kroku, zobacz jak weryfikować kontrolę nad prywatnym adresem portfela?
Dlaczego nie mogę zakończyć wypłaty po przesłaniu informacji?
Sprawdź swoją wypłatę pod kątem innego żądania lub aktualizacji statusu.
Jeśli kolejny krok nie jest jasny, skontaktuj się z Supportem, podając szczegóły dotyczące wypłaty. Jeśli Twoja wypłata nie wymaga dodatkowych informacji, skorzystaj z ogólnego przewodnika rozwiązywania problemów z wypłatami; problem może mieć inną przyczynę.