OKX P2P algemene handelsrichtlijnen
We zijn hier om onze community veilig te houden. Daarom zijn onze regels tegen het witwassen van geld (AML) over identiteit en accountverificatie belangrijk voor ons:
Zorg ervoor dat het account dat je gebruikt wettelijk op je naam is geregistreerd.
Wanneer onze AML-risicobeheersingswaarschuwing wordt geactiveerd, moet je het AML-verificatieproces volgen en wordt je mogelijk gevraagd documenten of materiaal aan OKX te verstrekken.
Algemeen
Als koper of verkoper is het je verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je transacties geen valuta bevatten die niet op de P2P-marktplaats mogen worden vermeld. Elke overtreding van deze regel zal resulteren in de opschorting van je account.
Handel met integriteit.
Je bent verantwoordelijk voor de advertenties die je plaatst. Bevestig altijd je prijs en hoeveelheid voordat je publiceert.
Voltooi transacties binnen een redelijke termijn. Dit omvat onder meer het doen van betalingen en het vrijgeven van crypto.
Eer de transactie. Annuleer je orders niet willekeurig. Probeer problemen met de andere partij op te lossen via de in-app chat op de orderpagina.
OKX zal nooit om persoonlijke gegevens, Google Authenticator-code of wachtwoorden vragen.
OKX communiceert alleen met je via ons officiële e-maildomein (okx.com) en in-app-chat.
We raden je ten zeerste aan om alle communicatie via de in-app-chat te doen, zodat deze in geval van een geschil als officieel bewijs kan worden gebruikt.
Om een veiligere en beter gereguleerde handelsomgeving voor onze P2P-markt te creëren, hebben we de volgende regels opgesteld:
Bericht aan kopers:
Je kunt alleen een betaalmethode gebruiken in de fiatvaluta die is opgegeven in de P2P-advertentie waarop je reageert.
Voltooi de betaling binnen de door de verkoper ingestelde tijd en selecteer vervolgens Betaling voltooid. Als je de tijdslimiet overschrijdt, wordt de order automatisch geannuleerd.
Als de verkoper geen geldige betaalmethode heeft opgegeven en je de betaling niet kunt voltooien, kun je de order annuleren. Dit kan echter van invloed zijn op je voltooiingspercentage. Je kunt een bewijs overleggen en de klantenservice vragen om dit te laten bijwerken. Houd er rekening mee dat alleen de koper de order kan annuleren.
Selecteer Betaling voltooid niet als je de betaling nog niet hebt voltooid. Dit gedrag kan als frauduleus worden beschouwd en kan ertoe leiden dat je account tijdelijk wordt opgeschort.
Je moet bij het uitvoeren van een betaling een geldige bankrekening of walletaccount gebruiken, die op je volledige naam staat en overeenkomt met je OKX-account.
Het is het beste dat je een betalingsoptie kiest die directe of snelle geldoverdracht mogelijk maakt. Het gebruik van een betaalmethode, zoals een internationale overschrijving, kan de voltooiing van transacties vertragen.
Voeg geen bericht toe aan je betalingsoverdracht als dit niet nodig is. Als je een bericht bij de betalingsoverdracht moet voegen, vermijd dan het gebruik van woorden als cryptocurrency, BTC, USDT, OKX, Ordernummer en Crypto vrijgegeven, omdat deze vertragingen in het betalingsproces kunnen veroorzaken.
Pogingen om code, bots of scripts te gebruiken die P2P-orders met aanzienlijke prijsverschillen targeten, kunnen ertoe leiden dat je account wordt opgeschort.
OKX houdt de crypto van de Verkoper vast totdat de transactie is voltooid. Als de verkoper de crypto niet binnen een redelijke tijd heeft vrijgegeven nadat je hebt betaald en Betaling voltooid hebt geselecteerd, kun je een geschil aankaarten. Wij helpen je eventuele geschillen tijdig op te lossen als je kunt aantonen dat je je crypto niet hebt ontvangen.
Als je fysieke betaling als betaalmethode selecteert, houd er dan rekening mee dat onze klantenservice die betaling op geen enkele manier kan valideren.
Bericht aan verkopers:
Je kunt alleen een betaalmethode accepteren in de fiatvaluta die is opgegeven in de P2P-advertentie die je hebt geplaatst.
Zorg ervoor dat al je gegevens correct zijn voordat je een advertentie maakt om crypto te verkopen. Als je een fout in je gegevens ontdekt nadat de Koper heeft betaald met behulp van de door je verstrekte gegevens, moet je de orders alsnog uitvoeren.
Als er inconsistenties zijn met de betalende account van de Koper en de informatie die op het platform is vastgelegd, raden wij je aan te proberen via de in-app chat tot overeenstemming te komen met de Koper. Als er geen overeenstemming kan worden bereikt, dien je een geschil aan te kaarten bij de klantenservice, zodat zij kunnen ingrijpen.
De Koper betaalt via de exacte betaalmethode die je aan OKX hebt opgegeven. Indien je de betaalmethode wijzigt nadat Koper een order heeft geplaatst, behoudt Koper zich het recht voor de order te annuleren.
Vraag de klantenservice niet om orders te annuleren. Als je je order wilt annuleren, probeer dan eerst tot overeenstemming te komen met de Koper voordat je contact opneemt met de klantenservice. Als je de betaling al hebt gedaan, zorg er dan voor dat je de betaling terugstuurt voordat je de order annuleert.
Als je de koper niet kunt bereiken of als beide partijen er niet in slagen tot overeenstemming te komen, dien je een geschil aan te kaarten en de klantenservice het geschil te laten beslechten. Om je geschil kracht bij te zetten, houdt je alle documenten en materialen met betrekking tot de overdracht gereed, zodat je deze aan de klantenservice kunt voorleggen.
Als verkoper is het je verantwoordelijkheid om tijdig op transacties te reageren. Als je niet online bent, vergeet dan niet om al je advertenties op de P2P-marktplaats te verbergen door de knop Mijn status op offline te zetten. Dit heeft geen invloed op de positie van je advertenties.
Opmerking: de P2P-handelsrichtlijnen zijn niet van toepassing op gebruikers op het Chinese vasteland. In het geval van enige discrepantie of inconsistentie tussen de Engelse versie en vertalingen van deze P2P-handelsgids, prevaleert de Engelse versie. In geval van een geschil is de beslissing van de klantenservice van OKX definitief en doorslaggevend.