Hoe verander ik mijn authenticator-app?

Gepubliceerd op 11 sep 2023Geüpdatet op 16 mrt 20262 min. leestijd4.264
Deze informatie is mogelijk niet van toepassing op alle klanten
Log in om te controleren of de producten, functies, regels en voorwaarden in dit artikel op jou van toepassing zijn.

Zelfbedieningstool

Voor snelle toegang klik je op de onderstaande knop:


Ik kan inloggen op mijn account

In de app

  1. Open de OKX-app, ga naar Gebruikerscentrum en selecteer Profiel

  2. Ga naar Beveiligingscentrum > Authenticator-app > Authenticator-app wijzigen.

    Selecteer Gebruikerscentrum op de hoofdpagina

  3. Volg de instructies op het scherm en selecteer Volgende

  4. Voltooi de tweestapsverificatie (2FA).

  5. Je ontvangt een e-mail- of sms-bevestiging zodra de authenticator-app is gewijzigd

Op de website

  1. Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging

    Zoek Beveiliging op de Profiel-pagina

  2. Zoek de Authenticator-app en selecteer Authenticator-app wijzigen

    Zoek Authenticator-app in het gedeelte Authenticatiemethoden

  3. Volg de instructies op het scherm en klik op Bevestigen

  4. Je ontvangt een bevestiging per e-mail of sms zodra je de authenticator-app hebt gewijzigd

Ik kan niet inloggen op mijn account

Als je niet kunt inloggen op je account, kun je je authenticator-app uitsluitend opnieuw instellen via de OKX-app.

  1. Ga naar je account op de inlogpagina en selecteer Volgende

  2. Selecteer Wachtwoord vergeten op de pagina voor het invoeren van je wachtwoord en Bevestig je telefoonnummer of e-mailadres

  3. Stel het opnieuw in en bevestig je wachtwoord

  4. Selecteer Authenticatormethode opnieuw instellen om je authenticator-app opnieuw in te stellen

    Selecteer de authenticatiemethode opnieuw instellen op de beveiligingsauthenticatiepagina

  5. Volg de instructies op het scherm of neem contact op met de klantenservice om je authenticator-app opnieuw in te stellen

Let op: Voor je veiligheid kun je binnen 24 uur na het resetten of wijzigen van je authenticator-app geen geld opnemen of P2P-handel uitvoeren