Hoe verander ik mijn authenticator-app?
Tool voor selfservice
Voor snelle toegang klik je op de onderstaande knop:
Ik kan inloggen op mijn account
Met de app
Open de OKX app, ga naarGebruikerscentrum en selecteer Profiel
Ga naar Beveiligingscentrum > Authenticator-app > Authenticator-app wijzigen.
Volg de instructies op het scherm en selecteer Volgende
Voltooi de 2FA-verificatie
Je ontvangt een bevestiging per e-mail/sms nadat je authenticator-app is gewijzigd
Op het web
Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging
Zoek authenticator-app en selecteer Authenticator-app wijzigen
Volg de instructies op het scherm en klik op Bevestigen
Je ontvangt een bevestiging per e-mail/sms als je authenticator-app is gewijzigd
Ik kan niet inloggen op mijn account
Als je niet kunt inloggen op je account, kun je je authenticator-app alleen opnieuw instellen via de OKX-app.
Voer uw account in op de inlogpagina en selecteer Volgende
Selecteer wachtwoord vergeten op de wachtwoordpagina en bevestig je telefoon/e-mailadres
Stel het opnieuw in en bevestig je wachtwoord
Selecteer Authenticatormethode opnieuw instellen om je authenticator-app opnieuw in te stellen
Volg de instructies op het scherm of neem contact op met de klantenservice om je authenticator-app opnieuw in te stellen
Opmerking: je mag geen opname uitvoeren binnen 24 uur nadat je je authenticator-app hebt gereset of gewijzigd.