Jak obnovím dvoufaktorové ověřování (2FA)?

Publikováno dne 15. 9. 2023Aktualizováno dne 20. 5. 2026Doba čtení: 4 min6 272
Tyto informace nemusí platit pro všechny zákazníky
Přihlaste se, aby bylo možné ověřit, zda se vás produkty, funkce, pravidla a podmínky uvedené v tomto článku týkají.

Samoobslužný nástroj

Pro rychlý přístup klikněte na tlačítko níže:

Obnovení 2FA

Poznámka: Váš účet vyžaduje, aby byly aktivní všechny tři metody dvoufaktorového ověřování současně – ověřovací aplikace, telefonní číslo a e-mailová adresa. Není možné určit, která z nich bude sloužit jako primární metoda, a pokud nebude propojena ani jedna z vašich metod dvoufaktorového ověřování, nebudete moci svůj účet používat.

Pokud jste přišli o přístup k některé ze svých metod dvoufaktorového ověřování, postupujte podle následujících pokynů:

Mohu se přihlásit ke svému účtu

V aplikaci

  1. Otevřete aplikaci OKX a přejděte na možnost Hlavní nabídka.

    Otevřete stránku Hlavní nabídka

  2. Vyberte Nastavení účtu a přejděte na Zabezpečení a vyberte Ověřovací aplikace / Telefon / E-mail v sekci Ověřovací metoda

    Pro pokračování zvolte preferovaný způsob dvoufaktorového ověřování.

  3. Vyberte možnost Změnit ověřovací aplikaci / telefonní číslo / e-mailovou adresu a vyberte Obnovit metodu ověřování.

  4. Vyberte buď E-mail, telefon, nebo ověřovací aplikaci, kterou chcete obnovit, a zvolte Potvrdit.

  5. Vyplňte ověřovací údaje a vyberte možnost Potvrdit.

  6. Po úspěšném obnovení bezpečnostního kanálu obdržíte potvrzení.

Na webu

  1. Přejděte na Profil a vyberte Zabezpečení > Centrum zabezpečení.

  2. Zvolte Změnit telefonní číslo / e-mail / ověřovací aplikaci.

  3. Vyberte Nelze provést ověření? a pro pokračování budete vyzváni ke stažení aplikace OKX

Nemohu se přihlásit ke svému účtu

V aplikaci

  • Pokud si pamatujete heslo, ale nefunguje dvoufaktorové ověření (2FA)

    • Přihlaste se ke svému účtu jako obvykle, systém pak spustí dvoufaktorové ověření

    • Vyberte Přepnout metodu ověření > Obnovit dvoufaktorové ověřování > Obnovit telefonní číslo / e-mail / ověřovací aplikaci a vyberte Potvrdit

    • Vyplňte ověřovací údaje a vyberte možnost Potvrdit.

    • Po úspěšném obnovení ověřovací metody obdržíte potvrzení.

  • Pokud si nepamatujete heslo, nemůžete se přihlásit:

    • Podívejte se prosím sem, zjistíte, jak můžete obnovit heslo i dvoufaktorové ověření

Na webu

  • Pokud si pamatujete heslo, ale nefunguje dvoufaktorové ověření (2FA)

    • Přihlaste se ke svému účtu jako obvykle, systém pak spustí dvoufaktorové ověření

    • V oddílu Nelze provést ověření? vyberte možnost Obnovit

      Pro pokračování vyberte Obnovit.

    • Budete vyzváni ke stažení aplikace OKX

  • Pokud si nepamatujete heslo, nemůžete se přihlásit:

    • Podívejte se prosím sem, zjistíte, jak můžete obnovit heslo i dvoufaktorové ověření

Poznámka:

  • Z bezpečnostních důvodů jsou výběry (včetně převodů, darů a P2P prodeje mezi uživateli) po aktualizaci telefonního čísla nebo e-mailové adresy na 24 hodin zablokovány.

  • Pokud jste si účet zablokovali sami, nebudete moci ověřovací metody obnovit.

  • Pokud se nemůžete přihlásit, kontaktujte asistenční službu společnosti OKX na přihlašovací stránce.

  • Pokud se vám nedaří projít rozpoznáváním obličeje, přečtěte si článek: Co mám dělat, když rozpoznávání obličeje selže?

  • Dvoufaktorové ověření není možné vypnout.

  • Pokud máte další otázky, projděte si prosím následující články: