Jak opravit chybu přístupového klíče Pay na zařízení Android

Proč dochází k chybě přístupového klíče Pay?

Chyba přístupového klíče na zařízeních Android nastane, když služba Google Play Services nedokáže zpracovat ověření přístupového klíče pro OKX Pay nebo OKX Card.

Na zařízení tak nemůže dojít k dokončení určitých akcí ověření nebo autorizace. Problém lze obvykle vyřešit aktualizací služeb Google Play nebo odstraněním poškozeného přístupového klíče Pay uloženého ve Správci hesel Google.

Jak opravit chybu přístupového klíče Pay?

Doporučujeme dva řešení. Začněte metodou 1, a pokud bude problém přetrvávat, přejděte na metodu 2, v rámci které poškozený přístupový klíč odstraníte a vytvoříte ho znovu.

Metoda 1: Aktualizace služeb Google Play

1. Přejděte na svém telefonu do nabídky Nastavení > Všechny aplikace a vyhledejte Služby Google Play.

   

   Vyhledejte služby Google Play v seznamu aplikací na telefonu

2. Vyberte ikonu nabídky kebab a vyberte možnost Odinstalovat aktualizace.

   

   Vyberte možnost Odinstalovat aktualizace

3. Po odebrání aktualizací přejděte dolů a vyberte možnost Detaily aplikace, abyste otevřeli stránku Google Play Store.

   

   Přejděte dolů a vyhledejte „Podrobnosti aplikace“

4. Vyberte možnost Aktualizovat a počkejte na dokončení aktualizace.

   

   Aktualizace aplikace

5. Restartujte zařízení (tento krok je důležitý).

6. Vraťte se do OKX a zkuste příslušné akce provést znovu.

7. Pokud se chyba bude stále zobrazovat, pokračujte metodou 2.

Metoda 2: Odeberte poškozený přístupový klíč Pay ze správce hesel Google

Pokud aktualizace služeb Google Play problém nevyřeší, je možné, že je váš přístupový klíč Pay uložený ve správci hesel Google poškozen.

Jak ze správce hesel Google odstraním poškozený přístupový klíč Pay?

1. Chcete-li odstranit stejný přístupový klíč služby Pay ze správce hesel Google, přejděte prosím do aplikace Google Play Store.

2. Vyberte ikonu profilu a přihlaste se ke svému účtu Google.

   

   Vyberte ikonu profilu

   

   Přejděte do svého účtu Google

3. Přejděte na Zabezpečení a přihlaste se.

   

   Přejděte na Zabezpečení a přihlaste se

4. Otevřete Správce hesel Google.

   

   Přejděte do Správce hesel Google

5. Vyhledejte a odstraňte přístupový klíč (přístupové klíče) pro službu OKX Pay s předponou „OKX Pay (date)“.

   

   Vyhledejte přístupový klíč (přístupové klíče)

   

   Odstraňte přístupový klíč (přístupové klíče)

6. Po odstranění se vraťte do aplikace OKX Pay. Budete vyzván(a) k vytvoření nového přístupového klíče Pay.

7. Po vytvoření nového přístupového klíče Pay se obraťte na zákaznickou podporu a požádejte o obnovení přístupového klíče Pay pro svůj účet. To zajistí, že bude váš nový přístupový klíč Pay plně aktivován a připraven k použití pro transakce v režimu Pay.