كيف يمكنني تحديث تطبيق المُصادَقَة (Authenticator) لديّ؟

أداة خدمة ذاتية

للوصول السريع، اِضغَط على الزر أدناه:

في حال كنتَ قادرًا على تسجيل الدخول إلى حسابك

عبر التطبيق

1. افتح تطبيق OKX واختَر «القائمة الرئيسية» في الزاوية العلوية اليمنى (أو اليسرى في حال استخدامك للإصدار باللغة الإنجليزية).

2. اختَر «الملف الشخصي والإعدادات» > «الأمان» > «تطبيق المُصادَقة» > «تغيير تطبيق المُصادَقة».

   

   اِختَر "مركز المستخدم" من الصفحة الرئيسية

3. اتَّبع التعليمات الظاهرة على الشاشة ثمَّ اختَر «التالي».

4. أكمِل عملية التحقُّق بالمُصادَقة الثنائية (2FA).

5. ستستلِم رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصيَّة القصيرة (SMS) بعد تغيير تطبيق المُصادَقة بنجاح.

ملاحظة: اتَّبع الإرشادات الواردة ضمن هذا الرابط في حال تعذُّر استلامك للكود المُرسَل عبر الرسائل النصيَّة القصيرة (SMS)، والإرشادات في هذا الرابط لإعادة تعيين المُصادَقة الثنائية (2FA)

عبر إصدار الويب

1. انتقِل إلى أيقونة «الملف الشخصي» واختَر «الأمان».

   

   اِبحَث عن "الأمان" ضمن صفحة الملف الشخصي

2. ابحث عن «تطبيق المُصادَقة» ثمَّ اختَر «تغيير».

   

   اِبحَث عن تطبيق المُصادَقَة في قسم طرق المُصادَقَة

3. اختَر «متابعة» واتَّبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.

4. ستستلِم تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصيَّة القصيرة (SMS) عند تغيير تطبيق المُصادَقة الخاصَّة بك بنجاح.

في حال كنتَ غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك

إذا لم تتمكَّن من تسجيل الدخول إلى حسابك، فلا يمكنك إعادة تعيين تطبيق المُصادَقَة إلَّا عبر تطبيق OKX حصرًا.

1. أَدخِل معلومات حسابك ضمن صفحة تسجيل الدخول، ثم اختَر «التالي».

2. اختَر «هل نسيتَ كلمة المرور» في صفحة إدخال كلمة المرور، ثم «أكِّد» رقم هاتفك/بريدك الإلكتروني.

3. اختَر «التحقُّق الأمني غير مُتاح» لبدء إعادة تعيين تطبيق المُصادَقَة لديك.

   

   حَدِّد "التحقُّق الأمني غير متاح" ضمن صفحة إعادة تعيين كلمة المرور

4. اتَّبع التعليمات الظاهرة على الشاشة أو تواصَل مع دعم العملاء لإعادة تعيين تطبيق المُصادَقة لديك.

ملاحظة: لن يُسمح لك بإجراء عمليات سحب خلال 24 ساعة بعد إعادة تعيين تطبيق المُصادَقة لديك أو تغييره.