Anexo regional EEE a los términos de la billetera de Pay

Publicado el 27 ene 2026

Última actualización: 5 de febrero de 2026

Términos de servicios de tarjeta adicional para clientes de OKX Europe Limited

1. Proveedores de servicios y regulación Para residentes del Área Económica Europea (EEE), los servicios son proporcionados por las siguientes entidades reguladas:

Emisor de la tarjeta: La tarjeta de débito OKX ("Tarjeta") la emite UAB Monavate ("Monavate"), una empresa constituida en Lituania (número de registro mercantil: 305628001) y autorizada por el Banco de Lituania como Institución de dinero electrónico (licencia nº LB002139).
Gestor de tarjetas y servicios de criptoactivos: El programa de tarjetas, la infraestructura de la billetera de Pay y los servicios de conversión los proporciona OKX Europe Limited, una sociedad de responsabilidad limitada constituida y registrada en Malta y autorizada como Proveedor de servicios de criptoactivos por la Autoridad de servicios financieros de Malta. OKX Europe Limited es el gestor del programa de tarjetas que actúa en nombre de Monavate como emisor de tarjetas.

2. Responsabilidad por pérdidas Sin perjuicio de lo dispuesto en los términos de servicio, y conforme al artículo 75 del Reglamento sobre Mercados de Criptoactivos (MiCA), OKX Europe Limited acepta responsabilidad limitada por la pérdida de criptoactivos asociados a tu billetera Pay si la pérdida es resultado de:

Un mal funcionamiento de la infraestructura de la billetera bajo nuestro control; o
Ciberataques, hackeos o brechas de seguridad que afecten a la infraestructura de OKX bajo nuestro control.

En tales casos, nuestra responsabilidad se limita al valor de mercado de los criptoactivos en el momento en que se produjo la pérdida. Renunciamos expresamente a toda responsabilidad por pérdidas derivadas de incumplimiento por tu parte, incluyendo, sin limitación, la protección de tu fragmento de clave privada, credenciales de acceso o dispositivo.

3. Autorización de pago continuo Al activar los servicios de tarjeta, otorgas a OKX una autorización de pago continuo.

Alcance: Autorizas a OKX Europe Limited a firmar y ejecutar automáticamente, en tu nombre, transacciones en tu billetera Pay para liquidar compras con tarjeta, comisiones y ajustes iniciados por el emisor de la tarjeta. Para liquidar tu transacción, y tras recibir tu autorización, convertiremos tus activos criptográficos designados en EUR y transferiremos dicha cantidad al emisor de la tarjeta, según sea necesario para cubrir cualquier importe adeudado, descontando cualquier comisión de conversión aplicable por nuestra parte, a Monavate. Monavate será responsable de transferir el importe correcto al comerciante a través del esquema de tarjeta correspondiente
Variación de liquidación: Si un comerciante liquida una transacción por un importe superior a la autorización inicial (por ejemplo, debido a propinas, márgenes de gasolina o variación de divisas), autorizas expresamente a OKX Europe Limited a deducir la diferencia de tu saldo de la billetera de Pay sin necesidad de aprobación biométrica o criptográfica adicional.
Rechazo y suspensión: Podemos rechazar una transacción en los casos en que: (i) no dispongas de activos suficientes en tu billetera Pay para cubrir el coste de la transacción; (ii) el pago supere los límites de gasto de la tarjeta; (iii) el emisor de la tarjeta o el esquema de la tarjeta impidan completar la transacción; o (iv) tu billetera Pay haya sido cerrada o suspendida. Para más detalles, consulta tu Acuerdo de titular de tarjeta.
Transparencia en la conversión de moneda. Estructura de tarifas: Para transacciones en monedas distintas a USD (p. ej., EUR), puede aplicarse una comisión de liquidación de criptomonedas de no más del 0,10 %. Consulta tu historial de transacción para ver el importe exacto de la comisión.
Tipo de cambio: El tipo de cambio (cripto a EUR) lo determina OKX en el momento de la liquidación. Las tasas de conversión serán determinadas por OKX, de buena fe, utilizando las tasas de mercado vigentes razonablemente disponibles para nosotros.

4. Transparencia en la conversión de moneda La tarjeta está denominada en Euro (EUR).

Transacciones en euros: Una vez financiada, no se cobra ninguna comisión adicional por cambio de divisa por parte del emisor de la tarjeta para transacciones realizadas en EUR.
- Transacciones que no son en EUR (p. ej., gastos en Polonia): Si usas la tarjeta para comprar bienes en una moneda distinta a EUR, se realizará una conversión de moneda gestionada por un esquema de tarjeta separado.
- Comisión: se aplica una comisión del 0 % a la conversión a nivel de tarjeta.
- Transparencia (CBPR2): Para estas transacciones que no son en EUR dentro del EEE, los cargos por conversión a nivel de tarjeta serán los procesados por el esquema de tarjeta, es decir, Mastercard. Para conocer toda la información sobre liquidación de tasas, consulta el portal de transacciones en la aplicación OKX.

5. Derecho de desistimiento

Periodo de 14 días naturales: Tienes derecho a desistir de este acuerdo y cancelar tus servicios de tarjeta dentro de los 14 días naturales siguientes a la activación sin necesidad de justificar tu decisión. No obstante lo anterior, sigues siendo responsable del pago de cualquier transacción autorizada pero aún no liquidada hasta el momento en que tu tarjeta sea efectivamente cancelada.
Exclusión: Este derecho no se aplica a las transacciones de conversión de cripto a moneda local ejecutadas, que están autorizadas pero aún no liquidadas en el momento de la autorización debido a fluctuaciones del mercado fuera de nuestro control.

6. Naturaleza de la tarjeta y los fondos

Limitaciones de la tarjeta prepago Aunque se promociona como una "tarjeta de débito", la OKX Card funciona con un Número de Identificación Bancaria (BIN) prepago.
- Aceptación: Algunos comerciantes (por ejemplo, agencias de alquiler de coches, hoteles, surtidores automáticos de combustible) pueden rechazar la tarjeta o requerir una tarjeta de crédito para depósitos de seguridad.
- Transacciones sin conexión: La tarjeta puede no funcionar en terminales que no estén conectados a internet (por ejemplo, compras en vuelo o peajes sin conexión).
No existe un esquema de garantía de depósitos (DGS). Los fondos que respaldan la tarjeta se mantienen como criptoactivos en tu billetera Pay, no como moneda local en una cuenta bancaria.
- Aviso de riesgo: Tu saldo no está protegido por ningún esquema de compensación para inversores según la Directiva 97/9/CE ni por los esquemas de garantía de depósitos según la Directiva 2014/49/UE. En caso de insolvencia de OKX Europe Limited, tu reclamación sería la de un acreedor general.

7. Reembolsos y reversiones

Consulta tu Acuerdo de titular de tarjeta para obtener más detalles, incluyendo cómo presentar una solicitud de reembolso o apelar una transacción.
En caso de que un comerciante inicie un reembolso o se revierta una transacción, los fondos se abonarán en tu cuenta al tipo de cambio vigente en el momento de la transacción original. OEX Europe Limited no se responsabiliza de ninguna pérdida que sufras debido a cambios en las tasas de cambio entre el momento de la transacción original y el momento en que los fondos se acreditan en tu cuenta.

8. Fiscalidad

Evento imponible Reconoces que usar la tarjeta para gastar criptoactivos constituye una disposición de activos que puede ser un evento sujeto a impuestos en tu jurisdicción (por ejemplo, impuesto sobre ganancias de capital).
Responsabilidad de declaración: Eres el único responsable de determinar, calcular y declarar cualquier obligación fiscal derivada del uso de la tarjeta. OKX Europe Limited no retendrá impuestos en tu nombre a menos que la ley lo exija estrictamente, pero informará los datos de las transacciones a las autoridades fiscales cuando la legislación aplicable, como el DAC8 de la UE, lo requiera.

9. Privacidad y compartición de datos

OKX procesa tus datos personales como responsable independiente del tratamiento para proporcionar los servicios de tarjeta, incluyendo la verificación de tu identidad, la emisión y gestión de tu tarjeta, el procesamiento de transacciones, la prevención de fraudes y el cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Tus datos personales pueden ser compartidos con el emisor de la tarjeta, esquemas de tarjetas, reguladores y autoridades supervisoras, y proveedores de servicios que apoyan la provisión, operación y seguridad de los Servicios de Tarjeta.
Tus datos personales se procesan conforme a las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Más información sobre cómo procesamos y usamos tus datos personales, las categorías de destinatarios, el tiempo de conservación y tus derechos (incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad de datos y el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora) se detalla en nuestra política de privacidad, que forma parte de estos términos.
El emisor de la tarjeta procesa tus datos personales por separado según su propio aviso de privacidad, disponible aquí.

10. Riesgos de la red blockchain La liberación de USDC bloqueado depende de la disponibilidad de la red blockchain. OKX no se responsabiliza de los retrasos en la actualización de tu "saldo disponible" causados por congestión, forks o interrupciones en la red blockchain subyacente, siempre que OKX haya tomado medidas razonables para procesar la instrucción.

Programas promocionales

Programa de cashback con tarjeta EEE

1. Información general

Sujeto a los términos del anexo regional EEE, los titulares de tarjetas elegibles del EEE pueden participar en un programa de cashback (el “programa de cashback”) mediante el cual un porcentaje del gasto elegible con la OKX Card puede ser devuelto al titular de la tarjeta.

Se pueden encontrar detalles adicionales en los siguientes enlaces:

2. Elegibilidad

Serás elegible para participar en el programa de cashback si, en el momento correspondiente:

eres residente del EEE elegible para una OKX Card,
tu cuenta de OKX, la billetera OKX Pay y la OKX Card están activas y en buen estado,
has completado todas las verificaciones de identidad y cumplimiento legal aplicables y
tus transacciones con tarjeta cumplen con estos términos y con todas las leyes aplicables y son una transacción elegible.

OKX puede excluir a usuarios, cuentas, jurisdicciones o tipos de transacciones específicos de la elegibilidad a su discreción, incluyendo por motivos de cumplimiento legal, gestión de riesgos o prevención de abusos.

3. Transacciones elegibles

El cashback solo se puede obtener en transacciones de compra calificadas realizadas con la tarjeta OKX. Salvo que OKX indique lo contrario, las siguientes están excluidas del programa de cashback:

retiros en efectivo, transacciones equivalentes a efectivo y uso de ATM,
reembolsos, devoluciones de cargos, transacciones revertidas o apeladas,
transferencias P2P o movimientos internos de cuenta
comisiones, intereses, penalizaciones o impuestos,
transacciones identificadas por códigos de categoría de comerciante (MCC) que OKX excluye ocasionalmente y
cualquier transacción que OKX determine como abusiva, fraudulenta o no genuina.

4. Tasa de cashback, límites y cálculo

La tasa de reembolso, los límites aplicables, los umbrales mínimos de gasto y cualquier multiplicador promocional (si procede) serán determinados por OKX y pueden variar según:

periodo de tiempo (incluidos los períodos promocionales),
nivel de usuario o criterios de elegibilidad,
tipo de transacción o categoría del comerciante y
disponibilidad del presupuesto total del programa.

El cashback se calcula sobre el importe final liquidado de la transacción, excluyendo cualquier importe revertido o reembolsado. OKX puede redondear los importes de cashback según sus reglas internas de cálculo.

5. Crédito y plazo de cashback

Salvo que se indique lo contrario, el reembolso se acreditará en tu cuenta de OKX en la forma y modo que OKX determine, lo que puede incluir activos digitales o créditos en la cuenta. Aunque OKX no garantiza un plazo específico para el abono, el cashback suele acreditarse después de que la transacción correspondiente se haya completado, pero puede sufrir retrasos debido a controles operativos, técnicos o de cumplimiento legal.

6. Período promocional

OKX puede ofrecer campañas de reembolso promocionales o por tiempo limitado ("períodos promocionales").

Los periodos promocionales pueden estar sujetos a términos adicionales, incluidos tipos mejorados, límites o requisitos de elegibilidad, que se divulgarán por separado y formarán parte de estos términos.
Los períodos promocionales pueden finalizar antes o extenderse a discreción exclusiva de OKX.

7. Cambios, suspensión o cancelación del programa

OKX se reserva el derecho de:

modificar el programa de cashback (incluyendo tasas, límites, elegibilidad o métodos de cálculo),
suspender o cancelar el programa de cashback (total o parcialmente), o
excluir usuarios o transacciones específicos en cualquier momento, incluso sin previo aviso, cuando lo permita la ley aplicable.

Cualquier cambio se aplicará prospectivamente, salvo que la ley disponga lo contrario.

8. Errores, ajustes y recuperaciones

Si se acredita un cashback por error, o si OKX determina razonablemente que se ha obtenido incumpliendo estos términos o mediante uso indebido, abuso o manipulación, OKX podrá:

ajustar, revertir o reclamar el importe correspondiente de cashback o
compensar dichos importes con el saldo de la cuenta OKX, en la medida permitida por la ley.

9. Sin valor en efectivo; no es un producto de inversión

El cashback no constituye interés, rendimiento, retorno de la inversión, dinero electrónico ni un producto financiero regulado. El cashback no tiene valor en efectivo salvo que se indique expresamente lo contrario y puede estar sujeto a condiciones o restricciones adicionales.

10. Impuestos

Eres el único responsable de determinar y pagar los impuestos que puedan aplicarse al cashback recibido conforme al programa de cashback. OKX no proporciona asesoramiento fiscal.

11. Derechos del consumidor

Nada en esta sección limita los derechos obligatorios del consumidor que puedas tener según las leyes de protección al consumidor aplicables en el EEE.