Wie setze ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zurück?
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Klicken Sie für einen schnellen Zugriff auf die untenstehende Schaltfläche:
Hinweis: Für dein Konto müssen alle drei 2FA-Methoden gleichzeitig aktiv sein: Eine Authenticator-App, eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse. Du kannst nicht festlegen, welche der Methoden als primäre Methode fungiert, und du kannst dein Konto nicht nutzen, wenn eine deiner 2FA-Methoden nicht verknüpft ist.
Wenn du den Zugang zu einer deiner 2FA-Methoden verloren hast, kannst du den folgenden Schritten folgen:
Ich kann mich bei meinem Konto anmelden
In der App
Öffnen Sie Ihre OKX-App und navigieren Sie zum Hauptmenü
Hauptmenü-Seite öffnen
Wähle Kontoeinstellungen, gehe zu Sicherheit und wähle Authenticator-App / Telefon / E-Mail im Abschnitt Authentifizierungsmethoden aus
Wählen Sie das bevorzugte Medium für die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus, um fortzufahren
Wählen Sie Authenticator-App / Telefonnummer / E-Mail-Adresse ändern und wählen Sie Verifizierungsmethode zurücksetzen
Wählen Sie entweder die Option E-Mail, Telefon oder Authenticator-App, die Sie zurücksetzen möchten und wählen Sie Bestätigen
Geben Sie die Verifizierungsdetails ein und wählen Sie Bestätigen
Sie erhalten eine Bestätigung , wenn ihr Sicherheitskanal erfolgreich zurückgesetzt wurde
Online
Navigieren Sie im Profil zu Sicherheit> Sicherheitscenter
Wählen Sie Telefonnummer / E-Mail / Authenticator-App ändern aus
Wähle Verifizierung nicht möglich? und du wirst aufgefordert, die OKX-App herunterzuladen, um fortzufahren
Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden
In der App
Wenn du dich an dein Passwort erinnerst, aber die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) fehlschlägt
logge dich wie gewohnt in deinem Konto ein. Das System löst dann die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus.
wählen Authentifizierungsmethode wechseln > Zwei-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen > Telefonnummer / E-Mail / Authenticator-App zurücksetzen und wähle dann Bestätigen aus.
Geben Sie die Verifizierungsdetails ein und wählen Sie Bestätigen
Nach dem erfolgreichen Zurücksetzen Ihrer Authentifizierungsmethode erhalten Sie eine Bestätigung.
Wenn du dich an dein Passwort nicht erinnerst, kannst du dich nicht einloggen:
Klicke hier, um dein Passwort und die Zwei-Faktor-Authentifizierung zurückzusetzen.
Online
Wenn du dich an dein Passwort erinnerst, aber die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) fehlschlägt
logge dich wie gewohnt in deinem Konto ein. Das System löst dann die Zwei-Faktor-Authentifizierung aus.
Wähle im Abschnitt Verifizierung nicht möglich? die Option Zurücksetzen.
Wählen Sie „Zurücksetzen“, um fortzufahren
Du wirst dazu aufgefordert, die OKX-App herunterzuladen.
Wenn du dich an dein Passwort nicht erinnerst, kannst du dich nicht einloggen:
Klicke hier, um dein Passwort und die Zwei-Faktor-Authentifizierung zurückzusetzen.
Hinweis:
Zu deiner Sicherheit sind Auszahlungen (einschließlich Überweisungen, Geschenke und P2P-Verkäufe) für 24 Stunden nach der Aktualisierung deiner Telefonnummer oder E-Mail-Adresse deaktiviert.
Wenn du dein Konto selbst gesperrt hast, wirst du die Authentifizierungsmethoden nicht zurücksetzen können.
Solltest du dich nicht anmelden können, wende dich bitte über die Anmeldeseite an den OKX-Support.
Wenn die Gesichtserkennung nicht funktioniert, schau dir folgenden Artikel an: Was soll ich tun, wenn die Gesichtserkennung fehlschlägt?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung kann nicht deaktiviert werden.
Wenn du weitere Fragen hast, schau dir bitte die folgenden relevanten Artikel an: