الأسئلة الشائعة حول الشركاء المسوّقين

ملاحظة: تشير جميع الأسئلة إلى الشريك المسوّق، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك.

الأسئلة الشائعة حول المشكلات المُتعلِّقة بالخصومات

1. ماذا يجب أن أفعل في حال عدم استلامي لعمولة برنامج الشركاء المُسوِّقين أو إذا استلمتُ مبلغًا أقل من المتوقَّع؟

للاستفسارات المتعلقة بالعمولة، يمكنك الانتقال إلى صفحة المزيد > الشركاء المسوقون> نشاط العمولة للتحقق من المعلومات أدناه:

• تسليط الضوء على الميزات

  • تقديم مفهوم "حجم التداول المؤهل" للتمييز بين حجم التداول الإجمالي وحجم التداول المؤهل للحصول على العمولة.

    

    مقدمة لمفهوم حجم التداول المؤهل

• سجل التداول

  • سجل تداول مُفصّل لكل معاملة، مع القدرة على البحث حسب مُعرّف المتداول UUID وتصفية التداولات على أساس ما إذا كانت تولد عمولة أم لا.

    

    ابحث في سجل التداول عن طريق معرف المتداول UUID وقم بتصفية التداولات

• معرفة السبب

  • تفسيرات للحالات التي لا يتم فيها توليد أي عمولة.

    

    حدد خيار "معرفة السبب" لمعرفة الأسباب

• تحليل العمولة

  • تفصيل دقيق لحسابات العمولات، بما في ذلك تطبيق العروض الترويجية أو المكافآت لتعويض رسوم التداول.

    

    التحليل التفصيلي لحسابات العمولة

2. كيف يُمكنني تأكيد نسبة العمولة التي يفترض أن أستلمها بصفتي شريكًا مُسوِّقًا؟

ستختلف العمولة التي تتلقاها من كل مدعو أو مدعوين من الشركاء المسوّقين الفرعيين حسب توزيعك. يمكنك مراجعة معدلات عمولتك وتوزيعها على المدعوين أو الشركاء المسوّقين حسب الضرورة على بوابة الشركاء المسوّقين.

إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة، يرجى التواصل مع دعم OKX للحصول على المساعدة.

3. ما سبب عدم توزيع عمولة الشركاء المُسوِّقين الخاصَّة بي في الوقت المحدَّد؟

عادة ما يتم توزيع عمولاتك في غضون ساعة إلى ساعتين بعد معاملتك، مع إجراء المدفوعات كل ساعة. ومع ذلك، خلال ظروف السوق القاسية، قد يؤدي الحجم الكبير للحسابات إلى تأخيرات تصل إلى عدة ساعات، وهو أمر يعتبر طبيعيًا.

4. أنا مستخدم تمت دعوتي من قبل أحد الشركاء المسوّقين. ما النسبة المئوية لحصة العمولة المخصصة لي؟

يمكنك التحقق من النسبة المئوية المخصصة لك باتباع الخطوات التالية:

• افتح تطبيق OKX، ثم حدد القائمة الرئيسية.

• انتقل إلى الهدايا والمكافآت وحدد مكافآتي.

• في صفحة مكافآتي، يمكنك عرض نسبة الخصم الذاتي المخصصة لك من قِبل الشريك المسوّق.

ملاحظة: إذا لم تكن الوحدة مرئية، فلن يتم تعيين معدل خصم ذاتي لك.

الأسئلة الشائعة حول التسجيل أو إعادة استقطاب المتداولين غير النشطين

ملاحظة: قبل الإبلاغ عن مشكلة أو تقديم تعليقات بشأنها، تأكد من مرور أكثر من 3 ساعات منذ تسجيلك أو تذكيرك، حيث إن بيانات النظام قد لا تكون مُحدّثة بعد.

1. لماذا يظهر الشخص الذي دعوتُه عبر برنامج الشركاء المُسوِّقين لدى OKX على أنّه «غير صالح»؟

بشكل عام، عندما يتم تذكير المدعو الخاص بك بواسطة قناة أخرى، سيظهر الأمر على أنه "غير صالح" من منظورك. كذلك، إذا حددَت إعدادات معينة أن علاقة الخصم بينك وبين المدعو غير صالحة، فستظهر الحالة أيضًا على أنها "غير صالح". يمكنك تحديد "غير صالح" لمعرفة المزيد عن السبب.

2. كيف يمكنني التحقق إذا كنت قد قمت بتسجيل مستخدم أو إذا تم تذكيره بموجب رابط الإحالة (الدعوة) الخاص بي؟

بإمكانك عرض جميع التسجيلات والتذكيرات ذات الصلة مباشرةً ضمن بوابة الشركاء المسوّقين، مما يلغي الحاجة إلى التحقق المنفصل.

3. ما الأسباب الشائعة التي تحول دون قدرة المدعوِّين من قِبلي على إنشاء علاقة شراكة تسويقيَّة معي بصفتهم تابعين لي؟

تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:

• إدخالهم رمز دعوة خطأ أثناء التسجيل، مما منع إنشاء علاقة الدعوة.

• إكمالهم التسجيل من خلال قناة إعلانية مدفوعة، وهو ما لا يسمح بربط علاقة الدعوة معك.

• إذا فتحوا رابط الدعوة ولكن قاموا بتنزيل التطبيق مباشرة قبل إكمال التسجيل، فهناك احتمال ألا يتم إنشاء الربط. يرجى التأكد من إكمال التسجيل قبل تنزيل التطبيق لتجنب هذه المشكلة.

• يحاول المدعو أن يتم تذكيره بواسطتك، لكنه لا يفي بمعايير التذكير، مما يمنع إنشاء علاقة الدعوة.

4. هل يُمكنني معرفة ما إذا كان المدعو من قِبَلي يستوفي معايير إعادة استقطاب المتداولين غير النشطين ضمن برنامج الشركاء المُسوِّقين لدى OKX؟

لا، ليس من الممكن.

5. إذا لم تنجح عملية تسجيل المدعو أو تذكيره، فهل يمكنه أن يصبح شريكًا مسوّقًا بعد ذلك؟

إذا فشل تسجيل المدعو أو تذكيره لأي سبب من الأسباب، فلن يكون من الممكن إعادة ربطه بشريك مسوّق.

6. وفق أي معايير يُمكنني إعادة استقطاب المتداولين غير النشطين المدعوين من قِبَلي بصفتي شريكًا مُسوِّقًا؟

باعتبارك أحد الشركاء المسوّقين، يمكنك تذكير المدعوين إذا لم يقوموا بأي إيداعات أو تداولات أو تسجيل الدخول لمدة تزيد عن 180 يومًا.

7. هل يمكن للمدعو حذف حسابه وإعادة التسجيل لنسبته إلى شريك مسوّق آخر؟

لا، لا يُسمح لهم بتغيير قناتهم عن طريق حذف الحسابات وإعادة إنشائها لنسبها إلى شريك مسوّق مختلف.

8. لاحظ أحدُ المدعوِّين من قِبلي أنَّ كود الدعوة الافتراضي لبرنامج الشركاء المُسوِّقين يظهر مُعبَّأ تلقائيًا أثناء عملية التسجيل، ولا يُتاح له تعديله. هل يُمكن السماح له بتعديله؟

لا، لا يُسمح بذلك. تأتي رموز الدعوة الافتراضية من القنوات المدفوعة، مثل الشركاء المسوّقين، والإحالات (الدعوات)، والإعلانات المدفوعة، وغير ذلك الكثير. لضمان المنافسة العادلة بين جميع القنوات، لا يمكن تعديل رموز الدعوة على صفحة التسجيل.

الأسئلة الشائعة الخاصة بالمستخدمين فقط

1. ما الأسباب الشائعة لفشلي في إقامة علاقة ملزمة مع أحد الشركاء المسوّقين؟

تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:

• أدخلت رمز دعوة خطأ أثناء التسجيل، مما منع إنشاء علاقة الدعوة.

• أكملت التسجيل من خلال قناة إعلانية مدفوعة، وهو ما لا يسمح بربط علاقة الدعوة مع الشريك المسوّق.

• إذا فتحت رابط الدعوة ولكن قمت بتنزيل التطبيق مباشرة قبل إكمال التسجيل، فهناك احتمال ألا يتم إنشاء الربط. يرجى التأكد من إكمال التسجيل قبل تنزيل التطبيق لتجنب هذه المشكلة.

• تحاول تذكير أحد الشركاء المسوّقين ولكنك لا تلبي معايير التذكير، مما يمنع إنشاء علاقة الدعوة.

2. هل يُمكنني (بصفتي مدعوًّا) معرفة ما إذا كنتُ أستوفي معايير إعادة استقطاب المتداولين غير النشطين من قِبل شريك مُسوِّق؟

لا، ليس من الممكن.

3. وفق أي معايير يُمكن إعادة استقطابي كمتداول غير نشِط (بصفتي مدعوًّا) من قِبل شريك مُسوِّق؟

باعتبارك مدعوًا، قد يتم تذكيرك إذا لم تقم بأي إيداعات أو تداولات أو تسجيل الدخول لمدة تزيد عن 180 يومًا.

4. هل يمكنني تغيير قناة التسجيل إلى قناة شريك مسوّق آخر؟

لا، لا يُسمح لك بتغيير نسبة قناة الشريك المسوّق الخاصة بك بمجرد تعيينها.

5. هل يمكنني حذف حسابي وإعادة إنشاء حساب لنسبته إلى شريك مسوّق آخر؟

لا، لا يُسمح لك بتغيير قناتك عن طريق حذف الحسابات وإعادة إنشائها لنسبها إلى شريك مسوّق مختلف.

6. أثناء التسجيل، لاحظتُ أنَّ كود الدعوة الافتراضي لبرنامج الشركاء المُسوِّقين يظهر مُعبَّأ تلقائيًا ولا يُمكن تعديله. هل يُسمح لي بتعديله؟

لا، ليس مسموحًا بذلك. تأتي رموز الدعوة الافتراضية من القنوات المدفوعة، مثل الشركاء المسوّقين، والإحالات (الدعوات)، والإعلانات المدفوعة، وغير ذلك الكثير. لضمان المنافسة العادلة بين جميع القنوات، لا يمكنك تعديل رموز الدعوة على صفحة التسجيل.

الأسئلة الشائعة حول الخصومات متعدِّدة المستويات

1. لماذا لا أستطيع ترقية مستخدم إلى شريك مسوّق فرعي باعتباري شريكًا مسوّقًا من المستوى الأعلى؟

لا يمكنك ترقية مستخدم إلى شريك مسوّق فرعي في السيناريوهات التالية:

• لقد وصلت إلى الحد الأقصى للمستوى ولا يمكنك إضافة شركاء مسوّقين فرعيين. في هذه الحالة، اتصل بمدير تطوير الأعمال للحصول على المساعدة.

• لم يكمل المستخدم عملية التحقق من الهوية.

• يتواجد المستخدم في بلد أو منطقة مستبعدة من برنامج الشريك المسوّق.

• بسبب مشكلات الامتثال الأخرى، لا يمكن ترقية المستخدم إلى شريك مسوّق فرعي.

2. هل من الممكن أن أحصل كشريك مسوّق فرعي على معدل عمولة أعلى من الشريك المسوّق الرئيسي؟

لا، لا يمكنك ذلك.